Paljud Interneti-kasutajad seisavad silmitsi oma pangakontolt regulaarsete väljamaksetega veebisaitide kaudu, millest nad ei tea. 

Need pettused muutuvad üha tavalisemaks ja kui olete sellises olukorras, siis võib-olla soovite esitada kaebuse? 

Aitame teil selgemalt näha, milliseid samme astuda veebisaidi vastu, mis võtab teilt raha. 

Veebisaidi vaidluse toimingud

Kui soovite esitada kaebuse veebisaidi vastu, mis võtab teilt raha valesti, toimige järgmiselt.

1. Võtke saidiga ühendust Interneti kaudu, et proovida vaidlust sõbralikult lahendada. Võite saata meili või kasutada nende saidil olevat kontaktivormi. Mõnikord võite isegi proovida neile helistada. Kui te vastust ei saa, võite liikuda järgmise sammu juurde.

2. Teatage Interneti-pettustest.
   Kui viibite Prantsusmaal, võite võtta ühendust DGCCRF-iga (konkurentsi, tarbimise ja pettuste vastu võitlemise peadirektoraat), kasutades aruandevormi, mis on saadaval järgmisel aadressil siin.
   Samuti võite teha aruande CNIL-i (Infotehnoloogia ja Vabaduste riikliku komisjoni) veebisaidil, kui arvate, et sait ei vasta isikuandmete kaitse reeglitele. See platvorm on juurdepääsetav järgmisel aadressil siin.

3. Esita kaebus.
   Kui olete pettuse ohver, on võimalik esitada kaebus veebiplatvormil THESEE (e-kelmuste uurimiste ja aruannete ühtlustatud töötlemine).
   Pange tähele: tuleb märkida, et olukord võib erineda olenevalt müüja asukohast, olenemata sellest, kas ta asub Euroopa tsoonis või mitte.
   Kui soovite välismaal asuva saidi kohta kaebust esitada, peate võtma ühendust näiteks RICPC-ga (rahvusvaheline kontrolli- ja tarbijakaitsevõrgustik).

4. Võtke ühendust oma pangaga.
   Kui teil on pangakaardiga tehtud deebeteid, saate edasiste deebettide vältimiseks tehingud oma pangaga vaidlustada ja proovida sellel veebisaidil kasutatava makseviisi blokeerida.

Jagage oma kelmuse kogemust

Seda tüüpi võrgupettustest on oluline teavitada, et teised ei langeks sama pettuse ohvriks.

Näiteks saate infopettustele anda teavet, näiteks veebisaite, e-kirju, andmepüügikatseid, võttes nendega ühendust telefonil 0 805 805 817 (tasuta teenus ja kõne).  

Sageli ajakohastatud mustad nimekirjad esitavad isegi teatud institutsioonid, nagu ACPR (usaldatavusnormatiivide kontrolli ja kriisilahendusamet) ja AMF (finantsturgude amet).

Aga tagasimaksed? 

Vaidlustatud veebiostu ajal võimaldab tagasimaksemenetlus (nimetatakse ka tagasimaksmiseks) teatud tingimustel raha tagasi. See protseduur võimaldab teil saada hüvitist teie pangakaardi kaubamärgi või panga poolt, kui veebileht ei austa tarbija õigusi.Paraku tuleb arvestada, et alati ei ole hüvitamine võimalik. 

Natuke nagu takistusrada esitada kaebus veebisaidi vastu !

Seega aitab väike kannatlikkus ja ennekõike mõistlik nõu teil selle otsekorralduse probleemi lahendada. 

Jagage kindlasti seda artiklit sotsiaalvõrgustikes ja teie ümber, sest see võib aidata teisi inimesi, kes on nende veebisaitide ohvrid.