Monet Internetin käyttäjät joutuvat kohtaamaan säännöllisiä nostoja pankkitileiltään verkkosivustoilta, joista he eivät ole tietoisia. 

Nämä huijaukset ovat yleistymässä, ja jos olet tässä tilanteessa, haluat ehkä tehdä valituksen? 

Autamme sinua näkemään selkeämmin, mihin toimiin sinun tulee ryhtyä rahaa vievää verkkosivustoa vastaan. 

Verkkosivuston kanssa käytävän kiistan vaiheet

Jos haluat tehdä valituksen verkkosivustosta, joka vie sinulta rahaa väärin, toimi seuraavasti:

1. Ota yhteyttä sivustoon Internetissä yrittääkseen ratkaista riidan sovinnollisesti. Voit joko lähettää sähköpostia tai käyttää heidän sivustollaan olevaa yhteydenottolomaketta. Joskus voit jopa yrittää soittaa heille. Jos et saa vastausta, voit siirtyä seuraavaan vaiheeseen.

2. Ilmoita Internet-huijauksista.
   Jos olet Ranskassa, voit ottaa yhteyttä DGCCRF:ään (Directorate for Competition, Consumption and Fraud Repression) käyttämällä seuraavasta osoitteesta saatavaa ilmoituslomaketta ici.
   Voit myös tehdä ilmoituksen CNIL:n (National Commission for Information Technology and Liberties) -sivustolla, jos uskot, että sivusto ei ole henkilötietojen suojan sääntöjen mukainen. Tämä alusta on käytettävissä seuraavasta osoitteesta ici.

3. Jättää valitus.
   Jos joudut huijauksen uhriksi, voit tehdä valituksen THESEE-verkkoalustalla (E-huijausten tutkinnan ja ilmoitusten yhdenmukaistettu käsittely).
   Huomaa: On huomattava, että tilanne voi vaihdella myyjän sijainnin mukaan riippumatta siitä, sijaitsevatko he Euroopan vyöhykkeellä vai eivät.
   Jos haluat tehdä valituksen ulkomailla olevasta sivustosta, sinun on otettava yhteyttä esimerkiksi RICPC:hen (kansainvälinen valvonta- ja kuluttajansuojaverkosto).

4. Ota yhteyttä pankkiisi.
   Jos sinulla on pankkikortillasi tehtyjä veloituksia, voit kiistauttaa tapahtumat pankkisi kanssa ja yrittää estää tämän sivuston käyttämän maksutavan välttääksesi lisäveloitukset.

Jaa huijauskokemuksesi

On tärkeää ilmoittaa tämäntyyppisestä verkkohuijauksesta, jotta muut eivät joutuisi saman huijauksen uhriksi.

Voit esimerkiksi antaa Infohuijauksille tietoja, kuten verkkosivustoja, sähköposteja, tietojenkalasteluyrityksiä, ottamalla yhteyttä puhelimitse numeroon 0 805 805 817 (ilmainen palvelu ja puhelu).  

Tietyt laitokset, kuten ACPR (prudential Control and Resolution Authority) ja AMF (Financial Markets Authority), tarjoavat jopa usein päivitettyjä mustia listoja.

Entä palautukset? 

Kiistanalaisen verkkoostoksen aikana takaisinperintämenettely (kutsutaan myös takaisinperinnäksi) mahdollistaa hyvityksen tietyin edellytyksin. Tällä menettelyllä voit saada hyvityksen pankkikorttisi merkiltä tai pankiltasi, jos verkkosivusto ei kunnioita kuluttajan oikeuksia, mutta valitettavasti on otettava huomioon, että hyvitys ei aina ole mahdollista. 

Vähän kuin esterata varten tehdä valituksen verkkosivustosta !

Joten pieni kärsivällisyys ja ennen kaikkea hyvät neuvot auttavat sinua ratkaisemaan tämän suoraveloitusongelman. 

Älä epäröi jakaa sosiaalisissa verkostoissa ja ympärilläsi tätä artikkelia, joka voi auttaa muita ihmisiä, jotka ovat näiden verkkosivustojen uhreja.