कई इंटरनेट उपयोगकर्ता अपने बैंक खाते से उन वेबसाइटों द्वारा नियमित निकासी का सामना करते हैं जिनके बारे में वे अनजान हैं। 

ये घोटाले आम होते जा रहे हैं, और यदि आप इस स्थिति में हैं, तो शायद आप शिकायत दर्ज करना चाह रहे हैं? 

हम आपको यह स्पष्ट रूप से देखने में मदद करते हैं कि आपसे पैसे लेने वाली वेबसाइट के खिलाफ क्या कदम उठाने चाहिए। 

किसी वेबसाइट के साथ विवाद के चरण

यदि आप किसी ऐसी वेबसाइट के खिलाफ शिकायत दर्ज करना चाहते हैं जो आपसे अनुचित तरीके से पैसे लेती है, तो यहां दिए गए चरणों का पालन करें:

1. साइट से संपर्क करें विवाद को सौहार्दपूर्ण ढंग से सुलझाने का प्रयास करने के लिए इंटरनेट पर विचार किया जा रहा है। आप या तो एक ईमेल भेज सकते हैं या उनकी साइट पर उपलब्ध संपर्क फ़ॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। कभी-कभी आप उन्हें कॉल करने का प्रयास भी कर सकते हैं. यदि आपको कोई प्रतिक्रिया नहीं मिलती है, तो आप अगले चरण पर आगे बढ़ सकते हैं।

2. इंटरनेट घोटालों की रिपोर्ट करें.
   यदि आप फ्रांस में हैं, तो आप निम्नलिखित पते पर उपलब्ध रिपोर्टिंग फॉर्म का उपयोग करके डीजीसीसीआरएफ (प्रतिस्पर्धा, उपभोग और धोखाधड़ी दमन महानिदेशालय) से संपर्क कर सकते हैं। आईसीआई.
   यदि आपको लगता है कि साइट व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के नियमों का पालन नहीं करती है, तो आप सीएनआईएल (राष्ट्रीय सूचना प्रौद्योगिकी और स्वतंत्रता आयोग) वेबसाइट पर एक रिपोर्ट भी बना सकते हैं। यह प्लेटफ़ॉर्म निम्नलिखित पते पर उपलब्ध है आईसीआई.

3. एक शिकायत दर्ज़ करें.
   यदि आप किसी घोटाले के शिकार हैं, तो THESEE ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म (ई-घोटालों के लिए जांच और रिपोर्ट की सामंजस्यपूर्ण प्रसंस्करण) पर शिकायत दर्ज करना संभव है।
   कृपया ध्यान दें: यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि स्थिति विक्रेता के स्थान के आधार पर भिन्न हो सकती है, चाहे वे यूरोपीय क्षेत्र में स्थित हों या नहीं।
   यदि आप विदेश में किसी साइट के संबंध में शिकायत दर्ज करना चाहते हैं, तो आपको उदाहरण के लिए, RICPC (नियंत्रण और उपभोक्ता संरक्षण के लिए अंतर्राष्ट्रीय नेटवर्क) से संपर्क करना होगा।

4. अपने बैंक से संपर्क करें.
   यदि आपके बैंक कार्ड के माध्यम से डेबिट किया गया है, तो आप अपने बैंक के साथ लेनदेन पर विवाद कर सकते हैं और आगे डेबिट से बचने के लिए इस वेबसाइट द्वारा उपयोग की जाने वाली भुगतान विधि को ब्लॉक करने का प्रयास कर सकते हैं।

अपना घोटाला अनुभव साझा करें

इस प्रकार के ऑनलाइन घोटाले की रिपोर्ट करना महत्वपूर्ण है, ताकि दूसरों को इसी घोटाले का शिकार होने से रोका जा सके।

उदाहरण के लिए, आप 0 805 805 817 (मुफ्त सेवा और कॉल) पर टेलीफोन द्वारा उनसे संपर्क करके वेबसाइट, ईमेल, फ़िशिंग प्रयासों जैसी सूचना घोटाले की जानकारी प्रदान कर सकते हैं।  

एसीपीआर (विवेकपूर्ण नियंत्रण और संकल्प प्राधिकरण) और एएमएफ (वित्तीय बाजार प्राधिकरण) जैसे कुछ संस्थानों द्वारा बार-बार अद्यतन ब्लैकलिस्ट भी प्रदान की जाती हैं।

रिफंड के बारे में क्या? 

किसी विवादित ऑनलाइन खरीदारी के दौरान, चार्जबैक प्रक्रिया (जिसे चार्जबैक भी कहा जाता है) कुछ शर्तों के तहत रिफंड की अनुमति देती है। यह प्रक्रिया आपको आपके बैंक कार्ड के ब्रांड या आपके बैंक द्वारा प्रतिपूर्ति की अनुमति देती है, जब वेबसाइट उपभोक्ता अधिकारों का सम्मान नहीं करती है। दुर्भाग्य से, यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि प्रतिपूर्ति हमेशा संभव नहीं होती है। 

के लिए बाधा कोर्स की तरह थोड़ा सा किसी वेबसाइट के विरुद्ध शिकायत दर्ज करें !

तो, थोड़ा धैर्य और सबसे बढ़कर, अच्छी सलाह आपको इस प्रत्यक्ष डेबिट समस्या को सुलझाने में मदद करेगी। 

सोशल नेटवर्क और अपने आस-पास इस लेख को साझा करने में संकोच न करें, जिससे अन्य लोगों को मदद मिल सके जो इन वेबसाइटों के शिकार हैं।