Многие пользователи Интернета сталкиваются с регулярным снятием средств с их банковских счетов веб-сайтами, о которых они не знают. 

Эти мошенничества происходят все чаще и чаще, и если вы в этом случае, возможно, вы хотите подать жалобу? 

Мы помогаем вам более четко увидеть шаги, которые нужно предпринять против веб-сайта, который берет у вас деньги. 

Действия при споре с сайтом

Если вы хотите подать жалобу на веб-сайт, который неправомерно берет с вас деньги, выполните следующие действия:

1. Связаться с сайтом Интернет, чтобы попытаться решить спор мирным путем. Вы можете отправить электронное письмо или использовать контактную форму, доступную на их сайте. Иногда можно даже попытаться позвонить им. Если вы не получили ответ, вы можете перейти к следующему шагу.

2. Сообщить об онлайн-мошенничестве.
   Если вы находитесь во Франции, вы можете обратиться в DGCCRF (Генеральное управление по соглашению, потреблению и пресечению мошенничества), используя форму сообщения, доступную по следующему адресу. здесь.
   Вы также можете подать жалобу на сайт CNIL (Национальная комиссия по вычислительной технике и свободам), если считаете, что сайт не соблюдает правила защиты персональных данных. Эта платформа доступна по следующему адресу здесь.

3. Подавать жалобу.
   Если вы стали жертвой мошенничества, вы можете подать жалобу на онлайн-платформе THESEE (Гармонизированная обработка расследований и отчетов об электронных мошенничествах).
   Обратите внимание: следует отметить, что ситуация может различаться в зависимости от местонахождения продавца, находится ли он в европейской зоне или нет.
   Если вы хотите подать жалобу на сайт за границей, вы должны обратиться, например, в RICPC (международную сеть контроля и защиты прав потребителей).

4. Свяжитесь с вашим банком.
   Если у вас есть прямой дебет, который был сделан с помощью вашей кредитной карты, вы можете оспорить транзакции в своем банке и попытаться заблокировать способ оплаты, используемый на этом веб-сайте, чтобы избежать дальнейших дебетов.

Поделитесь своим опытом мошенничества

Важно сообщать об этом виде мошенничества в Интернете, чтобы другие люди не стали жертвами такого же мошенничества.

Например, вы можете предоставить информацию мошенникам Info, такую ​​как веб-сайты, электронные письма, попытки фишинга, связавшись с ними по телефону 0 805 805 817 (бесплатная услуга и звонок).  

Часто обновляемые черные списки даже предоставляются некоторыми учреждениями, такими как ACPR (Управление по пруденциальному контролю и разрешению споров) и AMF (Управление по финансовым рынкам).

Как насчет возмещения? 

Во время оспариваемой онлайн-покупки процедура возвратного платежа (также называемая возвратным платежом) позволяет возместить расходы при определенных условиях. Эта процедура позволяет вам получить компенсацию от бренда вашей кредитной карты или от вашего банка, когда веб-сайт не соблюдает права потребителей.К сожалению, необходимо учитывать, что возмещение не всегда возможно. 

Немного похоже на полосу препятствий для написать жалобу на сайт !

Итак, немного терпения и, прежде всего, дельный совет помогут вам решить эту проблему прямого дебетования. 

В социальных сетях, как и вокруг вас, не стесняйтесь поделиться этой статьей, которая может помочь другим людям, пострадавшим от этих сайтов.