Livret de famille et arnaques à l’abonnement caché

 Résumé de l’article

Besoin Télécharger un document administratif en ligne
Problème Les sites non officiels qui proposent ces documents moyennant 1 ou 2 euros, puis qui mettent en place un abonnement (lié à la carte que vous avez utilisé pour l’achat)
Existe-t-il une solution ? Oui

 

Assistance à la résiliation : vous pouvez vous faire aider pour identifier et résilier l’achat (service payant).
👉 Cliquez ici 👈 pour stopper les futurs achats identiques (et demander un remboursement).

Obtenir un livret de famille sur internet : attention aux arnaques

Pour obtenir un livret de famille, utilisez les sites officiels comme service-public.fr. Certains sites frauduleux imitent ces plateformes et demandent un paiement, tout en cachant un abonnement mensuel. Ces sites peuvent sembler légitimes, mais vérifiez toujours l’URL et assurez-vous qu’il s’agit d’un site gouvernemental. Méfiez-vous des demandes de paiements pour des services généralement gratuits. ‍ ‍ ‍

Des frais mensuels après avoir demandé un livret de famille : comment réagir ?

En payant pour un livret de famille sur un site frauduleux, vous risquez de vous abonner involontairement à un service mensuel coûteux. Ces sites proposent le document pour un faible coût, puis facturent des frais mensuels élevés. Pour résilier cet abonnement, vous devez retourner sur le site d’achat initial et suivre les instructions. Contestez les frais rapidement auprès de votre banque pour tenter d’obtenir un remboursement. Soyez toujours vigilant et lisez attentivement les conditions avant de finaliser un achat en ligne.

Annuler l'achat

Se faire rembourser suite à un abonnement caché : ça bouge niveau juridique !

 

🔹 La Décision du 13 avril 2023 de la CJUE :

  • La CJUE a rendu une décision concernant le droit de rétractation pour les abonnements.
  • Le cas concernait une personne qui avait souscrit à un abonnement en ligne et qui voulait se rétracter après avoir commencé à utiliser le service.
  • La Cour a décidé que même si vous commencez à utiliser un service, vous avez toujours le droit de vous rétracter dans certains cas, notamment si l’information sur ce droit n’a pas été clairement donnée au moment de l’achat.

🔹 Les Points Importants :

  • Droit de rétractation : vous avez généralement 14 jours pour changer d’avis après avoir souscrit à un abonnement ou acheté quelque chose en ligne.
  • Information transparente : les vendeurs doivent vous fournir des informations claires sur votre droit de rétractation. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez annuler votre abonnement même après avoir commencé à utiliser le service.
  • Exceptions : il y a des exceptions, par exemple pour les produits personnalisés ou les services numériques déjà utilisés.

    🔹 Pourquoi c’est Important :

    • Protection des consommateurs : cela vous protège contre les pratiques commerciales déloyales.
    • Responsabilité des vendeurs : les entreprises doivent être transparentes et honnêtes sur vos droits.

     

    Pour plus de détails, vous pouvez consulter les ressources suivantes :

    N’oubliez pas, connaître vos droits, c’est essentiel ! 💪

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