AZINASHOP : comment ne plus être victime de ces prélèvements ?

Résumé de l’achat

Origine	Achat par carte sur internnet
Récurrent	Oui (mensuel)
Résiliable en ligne gratuitement	Oui

Assistance à la résiliation : vous pouvez vous faire aider pour identifier et résilier l’achat (service payant).
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AZINASHOP : quelle est l’origine de ce paiement ?

Si vous découvrez un retrait d’argent AZINASHOP sur votre compte bancaire, on peut le lier à un abonnement sur un ou plusieurs sites internet. Une multitude de sites fonctionnent avec ce schéma d’abonnement qui découle très souvent d’une d’offre d’essai, d’une vérification de la majorité ou bien d’une participation à des jeux concours. C’est pourquoi au départ lors de l’achat, vous n’avez peut-être pas compris qu’il s’agissait en réalité d’un abonnement.

Si vous êtes abonné au service AZINASHOP sans le vouloir et que vous désirez vous désabonner, un peu de lecture pour vous aider à vous désinscrire.

Comment ne plus avoir de prélèvements mensuels par AZINASHOP?

Bonne nouvelle ! Se désinscrire du service de AZINASHOP est possible en quelques clics en ligne. Contactez les directement ou consulter leurs démarches en ligne afin de leur demander ce désabonnement. Une fois désinscrit, les paiements via votre carte s’arrêteront.

Si vous désirez être accompagné dans cette résiliation d’abonnement, des sites internet avec des services qualitatifs proposent cette aide comme J’arrête les frais !, le service de résiliation d’abonnement). Ces services certes payants sont efficaces grâce à l’expérience mise à votre disposition.

Comment faire pour contacter le service client de AZINASHOP ?

Pour vous désabonner, il faut contacter AZINASHOP directement par leur page internet.

Tout moyen pour les contacter est notifié sur leur page contact ou encore sur leur page des mentions légales. Votre message doit être bien envoyé via le formulaire de contact par exemple et vous pouvez aussi recevoir l’accusé de réception par mail. Les sites donnent également leur contact via une adresse mail. Toutes les informations sont indiquées sur le site internet dans les pages de condition générales de vente ou conditions d’utilisation. Les moteurs de recherche sont aussi une mine d’or d’informations pour trouver ces coordonnées de contact.

Puis-je entamer une procédure judiciaire contre AZINASHOP ?

Vous découvrez des débits réguliers sur votre relevé bancaire ? Ces paiements peuvent être récurrents avec plusieurs sommes différentes. C’est donc légitime d’essayer à obtenir un remboursement notamment en voulant porter plainte contre le site en question. Seulement, attention, si vous avez fait de votre plein gré le premier achat, alors les procédures ne peuvent aboutir puisque votre carte n’a pas été perdue ou volée. Il ne peut pas s’agir d’un piratage de votre carte bancaire puisque vous êtes toujours détenteur de celle-ci. Lors d’un paiement de votre fait, vous acceptez le paiement et ainsi les conditions de vente (les CGV , très peu prises en compte par les internautes), ce qui vous amène à être engagé à un contrat.

Il est conseillé de prévenir votre banquier afin d’avoir les informations nécessaires et utiles dans le cas d’achat similaire en ligne.

Annuler l'achat

Obtenir un remboursement suite à un abonnement caché : ça bouge niveau juridique !

🔹 La Décision du 13 avril 2023 de la CJUE :

La CJUE a rendu une décision concernant le droit de rétractation pour les abonnements.
Le cas concernait une personne qui avait souscrit à un abonnement en ligne et qui voulait se rétracter après avoir commencé à utiliser le service.
La Cour a décidé que même si vous commencez à utiliser un service, vous avez toujours le droit de vous rétracter dans certains cas, notamment si l’information sur ce droit n’a pas été clairement donnée au moment de l’achat.

🔹 Les Points Importants :

Droit de rétractation : vous avez généralement 14 jours pour changer d’avis après avoir souscrit à un abonnement ou acheté quelque chose en ligne.
Information transparente : les vendeurs doivent vous fournir des informations claires sur votre droit de rétractation. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez annuler votre abonnement même après avoir commencé à utiliser le service.
Exceptions : il y a des exceptions, par exemple pour les produits personnalisés ou les services numériques déjà utilisés.

🔹 Pourquoi c’est Important :

Protection des consommateurs : cela vous protège contre les pratiques commerciales déloyales.
Responsabilité des vendeurs : les entreprises doivent être transparentes et honnêtes sur vos droits.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter les ressources suivantes :

N’oubliez pas, connaître vos droits, c’est essentiel ! 💪

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