Achats cartes inconnus ou suspects : témoignages d’internautes et solutions pour résilier/se faire rembourser

Depuis quelques semaines, de nombreux internautes nous ont signalé des achats par cartes inattendus sur leur compte bancaire. Ces transactions, pouvant aller de 1 euros à plus de 90 euros parfois, reviennent régulièrement et portent des libellés d’entreprises ou de services inconnus des consommateurs. Si vous avez également constaté de telles opérations suspectes, ce contenu vous expliquera comment comprendre la situation et demander un remboursement.

Dans cet article vous trouverez : des informations pour résilier, annuler une transaction, obtenir un remboursement ainsi que 50 témoignages d’internautes.

Des internautes victimes de mécaniques commerciales trompeuses

Un grand nombre de témoignages font état de petits débits effectués sans consentement explicite, souvent après avoir participé à des concours en ligne, téléchargé des applications gratuites ou utilisé des services présentés comme sans frais. Ces prélèvements cachent souvent des abonnements dissimulés. Derrière des propositions séduisantes comme des essais gratuits ou des inscriptions peu coûteuses, certaines entreprises souscrivent des abonnements sans informer clairement les utilisateurs.

Ces pratiques, malheureusement courantes, sont difficiles à repérer au premier abord. Les libellés des prélèvements sont rarement explicites, et les entreprises exploitent la complexité des mentions légales pour mettre en place des paiements récurrents à l’insu des consommateurs.

Comment annuler ces prélèvements et obtenir un remboursement ?

Annuler un abonnement non souhaité est une démarche gratuite si vous la réalisez vous-même. Vous avez également la possibilité de vous faire accompagner dans ces démarches : faire appel à un service en ligne pour gérer l’annulation peut entraîner des frais modestes. En version gratuite, vous pouvez tenter de contacter directement l’entreprise mentionnée dans le libellé du prélèvement pour demander l’arrêt de l’abonnement et un remboursement.

Pour vous simplifier la tâche et bénéficier de conseils adaptés, le site 👉 jarretelesfrais.com 👈 peut vous être utile. Ce portail spécialisé vous aide à identifier les prélèvements suspects et à suivre les étapes nécessaires pour mettre fin à des abonnements non désirés. De plus, il propose des informations pratiques pour contester les prélèvements et obtenir un remboursement dans les meilleurs délais.

50 témoignages d’internautes victimes de prélèvements suspects

Voici quelques exemples récents de témoignages que nous avons recueillis. Les intitulés précis des transactions permettent souvent d’identifier des abonnements ou des services dissimulés.

• 21 October 2024 448081964570 – GB-19.63 et 27 October 2024 448081964570 – GB-39.95 : « Je ne connais pas votre site et n’ai jamais fourni mon numéro de carte de crédit sur internet. Sans réponse, je porterai plainte auprès de la police, de ma banque et de mon avocat. »
• pyd nutrizenpl – 59,94 € : « J’ai été prélevé deux fois de 59,94 € par une société que je ne connais pas. Je demande un remboursement immédiat. »
• Ewpaiments.net – 39.80 € : « J’ai remarqué deux prélèvements de 39,80 € alors que je n’ai rien acheté. Veuillez m’expliquer d’où proviennent ces transactions. »
• DARETOBOX – $1.00 : « J’essayais de me connecter à un autre site et me suis retrouvé avec un prélèvement de 1 $ pour Daretobox. Je ne veux pas d’abonnement à ce site et demande un remboursement immédiat. »
• TECHSKILLERYHUBCOM : « Veuillez annuler cet abonnement. Je ne sais pas comment vous avez obtenu mes coordonnées, car je n’ai rien commandé. »
• 123developer line.com – 53 € : « Un prélèvement de 53 € a été effectué sur mon compte, sans que je n’aie réalisé aucun achat. L’adresse mentionnée est ‘Ginette, 25 rue Grande Fontaine, Arsimont 5060’. Pouvez-vous m’aider ? »
• bengag fans : « Pourquoi cette transaction a-t-elle été effectuée ? Je ne reconnais pas ce prélèvement. »
• Crownbill.com – $83.88 : « Je ne sais pas ce qu’est ce service. Ai-je été victime d’une arnaque ? »
• Katatcarnkey.net – 100 pesos : « Un paiement de 100 pesos a été effectué pour un service que je n’ai jamais commandé. Je demande des explications. »
• xnetshp.xyz – $49.95 : « Le 11/02/2024, je suis allé sur ce site pour regarder un match de football, annoncé comme gratuit pendant 5 jours. Je n’ai pas pu visionner le match et n’ai jamais pu annuler l’abonnement. Pourtant, ma carte a été débitée de 49,95 $ dès le premier jour. Veuillez annuler cet abonnement et créditer mon compte. Merci. »
• Compra-PYB – 59 € : « Une souscription de 59 € m’a été facturée sans mon autorisation. Je demande un remboursement. »
• mightymake.com : « Une commande automatique est débitée de mon compte. Je n’achète jamais en ligne. Dès que je dépose de l’argent, ils le retirent sans mon consentement. Veuillez m’aider. »
• INSTASEEDINGCOM-ESMADRID – 10 € et 49,80 € : « Ces deux prélèvements (10 € et 49,80 €) ont été effectués sur mon compte bancaire le 4 novembre 2024. Je n’ai rien acheté. Pouvez-vous m’expliquer à quoi ils correspondent ? Sans réponse, je me réserve le droit d’entreprendre des démarches judiciaires. »
• vbudgetblokehdcom Karvina CZ : « Je demande un remboursement. Je n’ai jamais autorisé ces paiements récurrents et ils ont été effectués sans mon consentement. C’est illégal. »
• PYD*LGRHELPZONE.COM – £2.00 : « Depuis le 25 novembre 2024, un prélèvement mensuel récurrent de £2.00 a été mis en place sur mon compte, avec le libellé PYD*LGRHELPZONE.COM (Czech Republic). Je ne connais pas cette société et n’ai jamais autorisé ce prélèvement. Je demande son annulation et un remboursement immédiat. »
• pyd*geniocv.co : « Je n’ai jamais autorisé ce prélèvement. Cela s’est produit plusieurs fois. Je demande un remboursement immédiat. »
• astotrs.me – $1.95 : « Une tentative de prélèvement de 1,95 $ a été refusée. Je ne sais pas ce qu’est ce service et je ne souhaite rien avoir à faire avec lui. »
• Bodtiq.click – $39.95 : « J’ai été prélevé de 39,95 $ pour un abonnement que je n’ai jamais commandé. Le numéro de téléphone mentionné ne répond pas. Je demande l’annulation de cet abonnement et un remboursement. »
• augustpay.com : « Ce prélèvement n’a pas été autorisé. Je veux un remboursement et que ce service soit annulé immédiatement. »
• HYPboutikpriveGBETLONDON – 29,90 € : « J’aimerais annuler un prélèvement de 29,90 € récurrent depuis 2 mois, alors que je n’ai effectué aucun achat. »
• FINZYDRIVECOM – 59,94 € : « Depuis avril 2024, je constate des prélèvements de 59,94 €. Cela représente un total de 479,52 € au 11 novembre 2024. Je demande de mettre fin à ces prélèvements immédiatement. »
• SMSTCR – $39.95 : « Je n’ai pas autorisé cette transaction. C’était une erreur. Veuillez annuler cette transaction et tout abonnement ou adhésion associé. »
• pyd*fine-resolve.co : « Veuillez supprimer ce prélèvement immédiatement. Je ne l’ai pas autorisé. »
• Her+CS.com et HBH Support.com – Total 67,12 € : « Plusieurs prélèvements inconnus ont été effectués sur ma carte de crédit :
  • 08/10/2024 : 1,16 € (HER+CS.com)
  • 10/10/2024 : 32,60 € (HER+CS.com)
  • 10/11/2024 : 33,36 € (HBH Support.com).
    Ces transactions n’ont pas été autorisées et je demande leur remboursement immédiat. »
• Dateinfo – 49,89 € : « Il y a deux mois, j’ai payé 9,99 € pour 3 jours d’accès. Depuis, cet achat a été transformé en abonnement, et je suis prélevé de 49,89 € par mois. Je n’ai jamais utilisé ce service. Je demande l’annulation immédiate et un numéro de contact valide. »
• dare to box : « Je ne veux aucune dette associée à mon compte. Veuillez annuler tout prélèvement. »
• Bodtiq.click – Tentative de prélèvement : « Je ne sais pas qui vous êtes ni ce que vous essayez de faire, mais je n’ai rien commandé chez vous. Arrêtez de tenter de prélever de l’argent sur mon compte immédiatement. »
• BSMASSISTANT.NET – 9,99 € : « J’ai effectué un achat sur internet le 23 novembre 2024 pour un meuble pliable à chaussures au montant de 9,99 €, qui a été prélevé. À ce jour, je n’ai toujours pas reçu cet article. Merci de me tenir informé. »
• Poste et colis carte bancaire – 39,00 € : « J’ai envoyé un document par la poste pour 4,95 €. Cependant, un retrait supplémentaire de 39,00 € a été effectué, que je n’ai pas autorisé. Je demande l’annulation définitive de ces prélèvements. »
• gameregion.com – 9,99 USD : « Je n’ai rien acheté. Veuillez annuler les prélèvements mensuels et rembourser l’argent. »
• GTWINSUP.com – 45,00 USD : « Qu’est-ce que ce service ? Je ne reconnais pas ce prélèvement de 45,00 USD. »
• pyd*blogcreator-sl.com – 69 € : « Je n’ai rien commandé auprès de ce service et je demande un remboursement de cette somme. »
• GTWINSUP 5816213338 – 45,00 USD : « Je n’ai pas demandé ce service. Veuillez annuler et me rembourser immédiatement. »
• Pyd tumind.com : « Des transactions ont été effectuées sur mon compte bancaire sans mon autorisation. Je demande un remboursement. »
• Curbte.com – $14.99 : « Je n’ai pas autorisé cette transaction. Veuillez annuler le prélèvement et rembourser la somme. Merci. »
• PUSHTHATMUSCLE – $59.99 : « Veuillez annuler et rembourser les 59,99 $ immédiatement. Il s’agit d’une commande inconnue effectuée par erreur. Merci. »
• Keto gummies and pills – $49.99 : « Je ne me souviens pas avoir autorisé cette livraison récurrente. Je ne la veux pas et souhaite la retourner avec un remboursement complet. »
• Cardio academy – $59.99 : « Veuillez annuler mon abonnement immédiatement. »
• PYD*checkspnd365.com – £40.95 : « Je souhaite annuler mon abonnement, car je ne l’ai jamais commandé. Je pense qu’il s’agit d’une fraude. Merci de me notifier par e-mail de l’annulation au plus vite. »
• PYD*checkspnd365.com – £90.20 : « Je n’ai jamais souscrit à ce service et je demande un remboursement intégral des 90,20 £ prélevés sans mon autorisation. J’ai averti ma banque, car il s’agit d’une fraude. Veuillez confirmer par e-mail que l’annulation a été effectuée. »
• PYD-hl-finalinn.com – 39,00 EUR / 169,83 PLN : « Un montant de 39,00 EUR (169,83 PLN) a été débité de mon compte le 29/11/2024 avec le libellé PYD-hl-finalinn.com. Je n’ai jamais autorisé cette transaction et demande son remboursement. »
• Inconnu – 37,71 CHF : « Je ne sais pas à quel abonnement j’ai souscrit, mais je souhaite annuler ces prélèvements immédiatement. »
• Gettgon.ud – $39.95 : « Un montant de 39,95 $ a été débité de mon compte sans mon approbation. Je ne sais pas à quoi cela correspond et demande un remboursement. »
• PYD*befitter.club – £39.99 : « J’ai remarqué ce prélèvement de 39,99 £ sur mon compte le 11/12/2024. Je ne l’ai pas autorisé et souhaite un remboursement immédiat. Je surveille mon compte de près, car je suis en congé maladie et perçois un demi-salaire. »
• rg crownbill.com – 95,88 EUR : « Un montant de 95,88 EUR a été prélevé le 30/09/2024. Je souhaite connaître le nom du site ou service concerné. »
• PYD*checkspnd365.com – £90.49 : « Je n’ai pas souscrit à ce service. J’ai envoyé deux e-mails pour demander le remboursement de 90,49 £ et l’arrêt de tout abonnement. Merci de confirmer que cela a été fait. »
• SBCHELP247.com – 43,01 € et RCQsupport.com – 43,45 € : « J’ai des prélèvements récurrents sur mon compte avec les libellés SBCHELP247.com (43,01 €) et RCQsupport.com (43,45 €). Je souhaite que ces prélèvements soient arrêtés immédiatement. »
• menlovefitness : « Veuillez me désabonner immédiatement. Je ne suis pas un homme et pense que mon compte a été piraté. Je n’ai pas autorisé cet achat. »
• PYD.CODETUTORHC.COM – £45.00 : « Une transaction de 45,00 £ est en attente sur mon compte, mais je ne l’ai jamais autorisée. »
• Tymstrm.me – 1 euro : « Je demande l’annulation immédiate d’une souscription effectuée par erreur, qui entraîne des prélèvements réguliers sur ma carte. Veuillez arrêter ces prélèvements et rembourser les montants indûment débités. »