Les coupons prépayés Neosurf sont présentés comme un moyen simple et rapide de payer en ligne sans compte bancaire. Mais derrière cet avantage se cache une réalité bien plus sombre : ces tickets sont devenus l’une des armes préférées des escrocs sur Internet. En effet, leur anonymat et leur manque de traçabilité permettent aux fraudeurs d’organiser des arnaques sophistiquées, piégeant des milliers de victimes chaque année.
Dans cet article, nous avons recueilli des témoignages d’internautes ayant subi ces escroqueries. Nous vous expliquerons comment fonctionnent ces arnaques, quels sont les signes d’alerte à repérer et surtout, comment vous protéger pour ne pas tomber dans le piège.
Nous vous invitons également à partager votre expérience ou vos conseils dans les commentaires pour aider d’autres internautes à éviter ces fraudes. La politesse et la bienveillance seront appréciées 😉
Comment fonctionnent les coupons Neosurf ?
Les coupons Neosurf (tous comme les PCS ou les Transcash) sont des moyens de paiement prépayés qui permettent d’acheter des biens et services en ligne sans utiliser de compte bancaire. Ils s’achètent chez des buralistes ou en ligne et contiennent un code unique à 10 chiffres. Une fois ce code utilisé sur un site acceptant Neosurf, le montant du coupon est déduit du solde disponible.
Ce système, bien qu’utile pour certains usages, présente un inconvénient majeur : si un tiers met la main sur votre code, il peut l’utiliser sans aucun moyen de récupération. C’est ce qui fait de Neosurf un terrain de jeu idéal pour les arnaqueurs.
3 des arnaques les plus courantes aux coupons Neosurf
1. L’escroquerie aux achats en ligne
Témoignage :
« J’ai trouvé un ordinateur Macbook air à un prix très intéressant (pas non plus donné, mais un peu en dessous des prix du marché) sur LBC. Le vendeur m’a demandé de payer avec des coupons Neosurf en prétextant que c’était plus sûr qu’un virement. Je pensais que le code du coupon me protégeait (en fait je pensais que l’argent ne lui serait viré que une fois que j’aurais reçu mon colis). Une fois les codes envoyés, il a disparu, son profil LBC a été supprimé et je n’ai jamais reçu mon achat. 600 euros envolés et ma banque n’a rien pu faire. »
Les fraudeurs publient de fausses annonces sur des plateformes comme Leboncoin, Facebook Marketplace ou eBay. Une fois la victime intéressée, ils exigent un paiement en Neosurf et disparaissent aussitôt l’argent encaissé.
Comment s’en protéger ?
- Ne payez jamais un particulier avec un coupon Neosurf.
- Privilégiez les paiements traçables (virement, PayPal, carte bancaire).
- Méfiez-vous des annonces trop alléchantes.
2. Le chantage à la webcam et l’arnaque sentimentale
Témoignage :
« Un homme que j’avais rencontré en ligne m’a demandé de l’aide financière pour un problème urgent (santé). Nous parlions depuis plusieurs semaines et nous avions même fait des visios. Je savais que je ne parlais pas à un robot. Nous nous étions confiés sur plusieurs sujets personnels. Il m’a parlé plusieurs fois de son état de santé qui s’aggravait, j’ai même fait une fois une visio où il était visiblement amaigri et affaibli ! Je lui ai proposé de lui faire un virement pour l’aider à payer ses soins. 200 euros, ce n’était pas énorme pour moi et mais c’était beaucoup pour lui. En cours de divorce, il ne voulait pas recevoir d’argent sur son compte (compte commun avec son ex femme donc) et il m’a convaincue d’acheter des coupons Neosurf et de lui envoyer les codes. Une fois l’argent envoyé, il a cessé tout contact. J’ai d’abord cru qu’il lui été arrivé quelque chose de grave et c’est en faisant des recherches sur internet pour le retrouver que je me suis rendue compte que je m’étais faite avoir comme une débutante. Des semaines de discussion, des heures de visio pour 200 euros… je ne comprends même pas en quoi c’est rentable pour lui. Moi en tout cas, on ne m’y reprendra plus, je n’achèterai jamais plus de coupons. »
Les brouteurs (escrocs opérant depuis l’étranger) se font passer pour des personnes en détresse (amoureux virtuels, amis en difficulté, faux policiers) et incitent leurs victimes à acheter des coupons.
Comment s’en protéger ?
- Ne jamais envoyer d’argent à une personne rencontrée en ligne.
- Si un proche demande de l’aide, vérifiez son identité en l’appelant directement.
- Signalez les tentatives d’escroquerie aux plateformes concernées.
3. Les faux services client et fausses amendes
Témoignage :
« J’ai reçu un e-mail prétendant venir des impôts me demandant de régler une dette sous 48h avec des coupons Neosurf. J’ai failli tomber dans le piège, mais j’ai appelé les impôts qui m’ont confirmé que c’était une fraude. Le mail était bien fait, je ne serais pas surpris que des gens se fassent avoir… »
Des escrocs se font passer pour des organismes officiels (impôts, EDF, police) et exigent un paiement immédiat en Neosurf. Aucun service officiel ne demande de paiement via ce moyen.
Comment s’en protéger ?
- Ne jamais payer une amende ou une facture en coupons prépayés.
- En cas de doute, contactez directement l’organisme concerné.
- Signalez ces fraudes sur Internet-signalement.gouv.fr.
Il existe de nombreux autres types d’arnaques malheureusement. Un exemple à lire par ici : les arnaques sur sexemodel.com
Que faire si vous êtes victime d’une arnaque Neosurf ?
Si vous avez été victime d’une escroquerie impliquant des coupons Neosurf, voici les actions à entreprendre :
- Contactez Neosurf via leur site officiel pour signaler la fraude.
- Déposez une plainte à la police ou à la gendarmerie.
- Signalez l’arnaque sur Internet-signalement.gouv.fr.
- Avertissez votre entourage pour éviter que d’autres tombent dans le piège.
- Mettez en garde sur les forums et groupes Facebook pour sensibiliser les internautes.
FAQ – Arnaques aux coupons Neosurf : questions fréquentes
1. Arnaque Neosurf remboursement possible ?
Malheureusement, une fois le code Neosurf utilisé, il est quasiment impossible d’obtenir un remboursement. Vous pouvez néanmoins contacter le support Neosurf pour signaler la fraude et voir s’il existe une solution.
2. J’ai donné un code Neosurf, que faire ?
Si vous avez partagé un code Neosurf avec un escroc, agissez immédiatement en contactant le service client de Neosurf. Déposez également une plainte auprès des autorités et signalez l’arnaque sur internet-signalement.gouv.fr.
3. Comment signaler une arnaque Neosurf ?
Vous pouvez signaler l’arnaque sur internet-signalement.gouv.fr (site officiel du gouvernement français) et sur cybermalveillance.gouv.fr. Il est aussi conseillé de porter plainte auprès de la police ou de la gendarmerie.
4. Arnaque Neosurf fausse annonce vente Leboncoin
De nombreuses arnaques impliquent des faux vendeurs demandant un paiement par Neosurf. Si l’on vous demande de payer un achat via un coupon Neosurf, il y a de fortes chances que ce soit une escroquerie.
5. Paiement Neosurf demandé, est-ce une arnaque ?
Si un inconnu vous demande un paiement en Neosurf (achat d’un bien, caution, frais divers), il s’agit très probablement d’une arnaque. Les entreprises légitimes n’utilisent pas ce moyen de paiement pour des transactions classiques.
6. Site vérification code Neosurf fiable ?
Il n’existe aucun site tiers officiel permettant de vérifier la validité d’un coupon Neosurf. Si un site vous demande d’entrer votre code, il s’agit probablement d’une arnaque visant à voler votre crédit.
7. Victime arnaque Neosurf témoignage
De nombreuses victimes d’arnaques Neosurf partagent leurs témoignages sur des forums et des sites d’entraide. Vous pouvez aussi laisser un commentaire sous cet article pour prévenir d’autres internautes.
8. Comment contacter Neosurf en cas de fraude ?
Vous pouvez contacter le support Neosurf via leur site officiel www.neosurf.com. Cependant, ils ne garantissent pas de remboursement en cas de fraude, car les coupons sont considérés comme de l’argent liquide.
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