OPTONOTE : d’où vient ce paiement ?

Information charge

Origine	Achat en ligne
Récurrent	Oui
Résiliable en ligne	Oui

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OPTONOTE : stop paiement tous les mois

Votre compte bancaire indique un paiement régulier OPTONOTE parce que vous êtes abonné à un service sur internet. Ces sites sont très nombreux et il est assez facile de s’y abonner. Il existe d’autres types de sites qui proposent également des inscriptions à des jeux en ligne, ou des inscriptions à des périodes d’essai sans vous prévenir de la fin de cet essai.

Si vous ne souhaitez plus, ou n’avez jamais souhaité vous abonner à OPTONOTE suivez ce guide.

Vous ne souhaitez plus être abonné à OPTONOTE ?

Vous souhaitez stopper les paiements de OPTONOTE ? Nous vous invitons à aller sur leur site internet sur la page contact ou bien de trouver leur adresse mail afin de leur envoyer un message indiquant votre volonté de vous désinscrire au plus vite afin d’arrêter immédiatement les paiements.

Il n’est pas toujours évidement de contacter ce gens de site, parfois les démarches sont longues et vous ne savez pas s’ils ont bien reçu votre message. Des services en ligne peuvent s’occuper de vous désinscrire pour vous si cela est trop compliqué ou si vous n’avez simplement pas le temps. Par exemple les experts de J’arrête les frais !, les spécialistes de résiliation d’abonnement peuvent vous faire gagner du temps à moindre coût.

Par quels moyens contacter le service client OPTONOTE ?

Annuler les paiements OPTONOTE en les contactant sur internet

Le désabonnement se fait en ligne. Il faut premièrement contacter leur équipe pour connaître les étapes de désinscription de votre abonnement. En général leur numéro de téléphone figure sur leur site internet. Nous vous conseillons cependant de les contacter à l’écrit afin d’avoir une preuve de votre demande de désabonnement. Le plus souvent vous trouverez un formulaire de contact ou une adresse mail pour les contacter. Certain site vous auront créé un compte avec l’adresse mail renseignée lors du paiement. En vous connectant à ce compte vous pourrez, en fonction du site, les contacter plus facilement ou encore accéder à la procédure de désabonnement plus facilement.

Faut-il porter plainte contre OPTONOTEou effectuer des démarches complémentaires?

Vous vous êtes aperçu des paiements récurrents sur votre compte bancaire un peu tard et plusieurs sommes ont été prélevées ? Il est normal de vouloir tenter de se faire rembourser en lançant des poursuites contre le site qui vous a chargé. Cependant si vous êtes à l’origine de l’achat, c’est-à-dire que personne n’a volé ou piraté votre carte, les procédures n’aboutiront pas. En effet vous êtes probablement à l’origine même de l’achat sur ce site. Il ne s’agit certainement pas d’usurpation d’identité ou d’un vol de carte bancaire. En acceptant de payer vous avez alors accepté les conditions de vente (les CGV que trop peu de personnes lisent), vous êtes donc engagé à payer.

Nous vous invitons à contacter votre banque afin d’obtenir plus d’information et être sensibilisé à ce type d’achat sur internet.

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Un dernier conseil : comment se protéger de futurs prélèvements inconnus ?

La règle numéro 1 est de savoir et comprendre où vous entrez vos coordonnées de carte bancaire sur internet. Pour cela, deux grand principes :

Consulter les mentions légales et conditions générales de vente du site sur lequel vous souhaitez effectuer un achat (vous trouvez généralement les liens de ces pages tout en bas des sites internet). Vous pouvez également entrer le nom du site sur un moteur de recherche pour consulter les avis.
Se rappeler que rien n’est gratuit ! Ne tombez pas dans le piège de penser que vous êtes LE chanceux ou LA chanceuse qui a gagné un smartphone ou un voyage. Que vous pouvez accéder gratuitement à des services qui sont normalement payants (que ce soit des séries ou films en streaming, des sites de rencontre, des consultations de voyance, du coaching sportif ou tout autre service). Si on vous demande de régler une petite somme avec votre carte bancaire (pour une offre d’essai, pour régler des frais d’envoi ou pour toute autre raison), vérifiez bien qu’il ne s’agit pas d’une mécanique commerciale pour vous abonner à un service qui vous sera facturé chaque mois.

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