CROSTOPAY : comment faire pour arrêter les paiements ?

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Origine	Achat en ligne
Récurrent	Oui
Résiliable en ligne	Oui

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CROSTOPAY : empêcher ce paiement récurrent

Si vous constatez un paiement CROSTOPAY sur votre compte bancaire c’est que vous avez choisi de vous abonner sur certains sites internet. De nombreux sites proposent ce type d’abonnement sous forme de d’offre d’essai, de vérification de votre majorité ou bien de participation à des concours. C’est pour cette raison que vous n’avez peut-être pas perçu cela comme un abonnement.

Si l’abonnement au service CROSTOPAY n’est pas désiré, que vous souhaitez vous désinscrire. Lisez la suite pour vous désabonner

Vous souhaitez arrêter le paiement CROSTOPAY ?

Rassurez-vous il est tout à fait possible de se désinscrire de ce type d’abonnement. Vous pouvez tout simplement contacter le service client CROSTOPAY via leur page contact et suivre leurs instructions. En général aucun engagement n’est associé à ces sites internet et vos paiements s’arrêterons dès que la désinscription sera faite.

Vous n’arrivez pas à vous désinscrire de vous-même où bien vous n’avez pas le temps ? Sachez que des spécialistes ont créé un service sur internet dédié aux désinscriptions d’abonnement de sites en ligne. Vous pouvez par exemple contacter J’arrête les frais ! qui feront toutes les démarches à votre place.

Vous souhaitez vous-même contacter CROSTOPAY : comment faire ?

Résiliez votre contrat avec CROSTOPAY en ligne en leur envoyant un message.

En général vous pouvez leur écrire en remplissant un formulaire de contact. Si vous ne le trouvez pas sur leur site internet, ils proposent peut-être une adresse e-mail ou un numéro de téléphone pour les contacter. Il faudra leur fournir l’adresse e-mail avec laquelle vous avez souscrit au contrat ainsi que votre nom. N’hésitez pas à vous connecter à votre compte client avec ce même e-mail et votre mot de passe. Si vous n’avez plus votre mot de passe vous pouvez également tenter la procédure de mot de passe oublié pour le récupérer et pouvoir vous connecter

Comment me protéger des paiements ?CROSTOPAY Est-ce une arnaque ?

Plusieurs internautes nous ont posé cette question. Attention, si c’est vous qui avez effectué l’achat (c’est à dire, si votre carte n’a pas été volée ou piratée sur internet) alors il ne s’agit pas d’une arnaque donc il sera difficile de justifier des poursuites. De plus en acceptant le premier paiement vous avez accepté les condition de ventes (ou CGV) qui sont suffisamment ennuyeuses à lire pour que personne ne le fasse vraiment, on vous le concède. Vous êtes donc normalement au courant des conditions et en accord avec celles-ci. Vous êtes donc engagé à payer.

Si vous avez un doute, vous pouvez poser la question à votre banque qui pourra vous renseigner.

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Un dernier conseil : comment se protéger de futurs prélèvements inconnus ?

La règle numéro 1 est de savoir et comprendre où vous entrez vos coordonnées de carte bancaire sur internet. Pour cela, deux grand principes :

Consulter les mentions légales et conditions générales de vente du site sur lequel vous souhaitez effectuer un achat (vous trouvez généralement les liens de ces pages tout en bas des sites internet). Vous pouvez également entrer le nom du site sur un moteur de recherche pour consulter les avis.
Se rappeler que rien n’est gratuit ! Ne tombez pas dans le piège de penser que vous êtes LE chanceux ou LA chanceuse qui a gagné un smartphone ou un voyage. Que vous pouvez accéder gratuitement à des services qui sont normalement payants (que ce soit des séries ou films en streaming, des sites de rencontre, des consultations de voyance, du coaching sportif ou tout autre service). Si on vous demande de régler une petite somme avec votre carte bancaire (pour une offre d’essai, pour régler des frais d’envoi ou pour toute autre raison), vérifiez bien qu’il ne s’agit pas d’une mécanique commerciale pour vous abonner à un service qui vous sera facturé chaque mois.

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