CSVBILL : d’où vient ce paiement ?

Information charge

Origine	Achat en ligne
Récurrent	Oui
Résiliable en ligne	Oui

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CSVBILL m’a chargé : qu’est ce que c’est ?

Votre compte bancaire affiche un paiement carte bancaire CSVBILL et vous vous demandez de quoi il s’agit ? Cela est probablement dû à un abonnement sur un site internet. Ces abonnements sont très fréquents et il est parfois tellement facile de s’abonner qu’on ne s’en aperçoit pas, ou plus tard. Il s’agit parfois d’un fonctionnement différent : peut-être vous êtes vous abonnés à une offre d’essai où avez rentré votre carte bancaire dans le but de participer à un jeu concours.

Si vous souhaitez stopper les paiements CSVBILL, rien de plus simple : lisez ce qui suit.

CSVBILL tous les mois sur mon compte : comment me désabonner ?

Vous souhaitez stopper les paiements de CSVBILL ? Nous vous invitons à aller sur leur site internet sur la page contact ou bien de trouver leur adresse mail afin de leur envoyer un message indiquant votre volonté de vous désinscrire au plus vite afin d’arrêter immédiatement les paiements.

Il n’est pas toujours évidement de contacter ce gens de site, parfois les démarches sont longues et vous ne savez pas s’ils ont bien reçu votre message. Des services en ligne peuvent s’occuper de vous désinscrire pour vous si cela est trop compliqué ou si vous n’avez simplement pas le temps. Par exemple les experts de J’arrête les frais !, les spécialistes de résiliation d’abonnement peuvent vous faire gagner du temps à moindre coût.

Comment contacter CSVBILL ?

L’adresse e-mail de CSVBILL se trouve sur leur site.

Les sites à abonnement comme celui auquel vous avez souscrit propose différentes manières de les contacter. L’adresse e-mail se trouve sur leur site, souvent sur leur page contact où vous trouverez aussi parfois un formulaire de contact et leur numéro de téléphone. Cependant afin de laisser une trace écrite nous vous conseillons plutôt d’envoyer un mail ou de compléter leur formulaire de contact. Ces informations peuvent se trouver sur une des pages du site mais il faudra parfois vous connecter, et donc retrouver vos accès au compte client pour y accéder. N’hésitez pas à naviguer sur tout le site pour trouver les informations de contact parfois enfouies sous de nombreuses autres informations.

Quels recours sont possibles contre CSVBILL ?

Evidemment il est compréhensible de penser que vous avez été victime d’une arnaque. Cependant si vous être bien à l’origine de l’enregistrement de votre carte bancaire sur ce site, il sera difficile de monter un dossier de poursuite puisque vous êtes bien la personne ayant effectué un achat. En effet, puisque vous avez vous-même effectué l’achat, même s’il est autre que celui pour lequel vous vous retrouvez abonné, vous avez délibérément accepté les conditions d’utilisation du site. Vous êtes donc bien à l’origine de l’abonnement aux yeux de la loi.

N’hésitez pas à vérifier avec votre banque si vous avez souscrit à une assurance avec eux contre les achats effectués par erreur sur internet.

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Un dernier conseil : comment se protéger de futurs prélèvements inconnus ?

La règle numéro 1 est de savoir et comprendre où vous entrez vos coordonnées de carte bancaire sur internet. Pour cela, deux grand principes :

Consulter les mentions légales et conditions générales de vente du site sur lequel vous souhaitez effectuer un achat (vous trouvez généralement les liens de ces pages tout en bas des sites internet). Vous pouvez également entrer le nom du site sur un moteur de recherche pour consulter les avis.
Se rappeler que rien n’est gratuit ! Ne tombez pas dans le piège de penser que vous êtes LE chanceux ou LA chanceuse qui a gagné un smartphone ou un voyage. Que vous pouvez accéder gratuitement à des services qui sont normalement payants (que ce soit des séries ou films en streaming, des sites de rencontre, des consultations de voyance, du coaching sportif ou tout autre service). Si on vous demande de régler une petite somme avec votre carte bancaire (pour une offre d’essai, pour régler des frais d’envoi ou pour toute autre raison), vérifiez bien qu’il ne s’agit pas d’une mécanique commerciale pour vous abonner à un service qui vous sera facturé chaque mois.

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