FMTCHD : arnaque ou abonnement ?

Information charge

Origine	Achat en ligne
Récurrent	Oui
Résiliable en ligne	Oui

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FMTCHD : qu’est ce que cette charge ?

Si vous constatez un paiement FMTCHD sur votre compte bancaire c’est que vous avez choisi de vous abonner sur certains sites internet. De nombreux sites proposent ce type d’abonnement sous forme de d’offre d’essai, de vérification de votre majorité ou bien de participation à des concours. C’est pour cette raison que vous n’avez peut-être pas perçu cela comme un abonnement.

Si l’abonnement au service FMTCHD n’est pas désiré, que vous souhaitez vous désinscrire. Lisez la suite pour vous désabonner

Comment stopper l’abonnement FMTCHD ?

Il est évidemment possible de se désinscrire des abonnements et de stopper les paiements FMTCHD. Nous vous conseillons d’entrer en contact avec leur service client sur leur site internet via chat ou formulaire de contact afin de manifester votre demande de désabonnement à leurs services. Une fois désabonnés vous n’aurez plus de paiements indésirables.

Les démarches administratives vous ennuient ou vous n’avez tout simplement pas le temps de vous en occuper ? Des services en ligne existent pour vous faciliter la vie, ou en tout cas s’occuper de vos désabonnements de sites internet. Vous pouvez tout à fait contacter les équipes de J’arrête les frais ! par exemple. Le service est payant mais le service permet d’être désabonné très rapidement et sans soucis

Vous souhaitez vous-même contacter FMTCHD : comment faire ?

Résiliez votre contrat avec FMTCHD en ligne en leur envoyant un message.

En général vous pouvez leur écrire en remplissant un formulaire de contact. Si vous ne le trouvez pas sur leur site internet, ils proposent peut-être une adresse e-mail ou un numéro de téléphone pour les contacter. Il faudra leur fournir l’adresse e-mail avec laquelle vous avez souscrit au contrat ainsi que votre nom. N’hésitez pas à vous connecter à votre compte client avec ce même e-mail et votre mot de passe. Si vous n’avez plus votre mot de passe vous pouvez également tenter la procédure de mot de passe oublié pour le récupérer et pouvoir vous connecter

Faut-il porter plainte contre FMTCHDou effectuer des démarches complémentaires?

C’est une question très fréquente. Il est normal de vouloir se faire rembourser un abonnement. Cependant si vous-même ou quelqu’un de votre foyer a bien effectué un paiement en rentrant votre carte bancaire il ne s’agit alors pas d’une arnaque. Les poursuites judiciaires seront donc inutiles et injustifiable. En effet, le fait d’avoir payé induit que vous avez, à un moment donné, accepté les conditions du site qui mentionnent l’obligation de souscription à un abonnement et donc des paiements récurrents.

Votre banque est à même de vous aider à vous protéger des achats non désirés, n’hésitez pas à les contacter pour vous sensibiliser aux achats sur internet.

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Un dernier conseil : comment se protéger de futurs prélèvements inconnus ?

La règle numéro 1 est de savoir et comprendre où vous entrez vos coordonnées de carte bancaire sur internet. Pour cela, deux grand principes :

Consulter les mentions légales et conditions générales de vente du site sur lequel vous souhaitez effectuer un achat (vous trouvez généralement les liens de ces pages tout en bas des sites internet). Vous pouvez également entrer le nom du site sur un moteur de recherche pour consulter les avis.
Se rappeler que rien n’est gratuit ! Ne tombez pas dans le piège de penser que vous êtes LE chanceux ou LA chanceuse qui a gagné un smartphone ou un voyage. Que vous pouvez accéder gratuitement à des services qui sont normalement payants (que ce soit des séries ou films en streaming, des sites de rencontre, des consultations de voyance, du coaching sportif ou tout autre service). Si on vous demande de régler une petite somme avec votre carte bancaire (pour une offre d’essai, pour régler des frais d’envoi ou pour toute autre raison), vérifiez bien qu’il ne s’agit pas d’une mécanique commerciale pour vous abonner à un service qui vous sera facturé chaque mois.

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