HELP678 m’a chargé : qu’est ce que c’est ?
Votre compte bancaire indique un paiement régulier HELP678 parce que vous êtes abonné à un service sur internet. Ces sites sont très nombreux et il est assez facile de s’y abonner. Il existe d’autres types de sites qui proposent également des inscriptions à des jeux en ligne, ou des inscriptions à des périodes d’essai sans vous prévenir de la fin de cet essai.
Si vous ne souhaitez plus, ou n’avez jamais souhaité vous abonner à HELP678 suivez ce guide.
L’offre ne vous convient pas, vous souhaitez vous désabonner de HELP678 ?
Aucune inquiétude à avoir, le désabonnement de HELP678 n’est pas compliqué et aucune démarche administrative n’est à prévoir. Il suffit simplement de contacter l’équipe via leur site internet et dès que la désinscription sera enregistrée, les achats seront stoppés.
Vous ne souhaitez pas les contacter directement ? Des outils en ligne sont spécialisés pour ça. Par exemple l’équipe de J’arrête les frais !, se fera un plaisir de vous aider à résilier votre abonnement à votre place. Le service est payant mais vous n’avez aucune autre démarche à faire que de les contacter.
A qui envoyer un mail pour résilier mon abonnement à HELP678 ?
Annuler les paiements HELP678 en les contactant sur internet
Le désabonnement se fait en ligne. Il faut premièrement contacter leur équipe pour connaître les étapes de désinscription de votre abonnement. En général leur numéro de téléphone figure sur leur site internet. Nous vous conseillons cependant de les contacter à l’écrit afin d’avoir une preuve de votre demande de désabonnement. Le plus souvent vous trouverez un formulaire de contact ou une adresse mail pour les contacter. Certain site vous auront créé un compte avec l’adresse mail renseignée lors du paiement. En vous connectant à ce compte vous pourrez, en fonction du site, les contacter plus facilement ou encore accéder à la procédure de désabonnement plus facilement.
Faut-il porter plainte contre HELP678ou effectuer des démarches complémentaires?
Attention, il ne s’agit pas d’une arnaque si vous avez effectué vous-même l’achat ou l’inscription sur leur site internet avec votre carte bancaire. Cependant si votre carte a été dérobée il est important de le signaler à votre banque et vous pourrez alors être remboursé par les assurances liées à votre carte. Si vous êtes bien à l’origine du paiement vous avez du cliquer sur le bouton d’acceptation des conditions générales de ventes, que chacun devrait lire avant d’accepter tout achat en ligne mais que seuls peu d’internautes font vraiment. L’achat est donc valide et selon la loi, vous auriez dû savoir qu’il s’agissait d’un abonnement.
En cas de doute, votre banque pourra vous renseigner. N’hésitez pas à les contacter si vous pensez avoir été victime d’une arnaque en ligne.
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