DENSEMPAY : d’où vient ce paiement ?

Information charge

Origine	Achat en ligne
Récurrent	Oui
Résiliable en ligne	Oui

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DENSEMPAY m’a chargé : qu’est ce que c’est ?

Vous observé depuis récemment, ou plusieurs mois des paiements par carte bancaires intitulésDENSEMPAY ? Cela vient d’un abonnement souscrit auprès d’un site internet. Que ça soit dans le but de prouver votre majorité, de participer à un jeu concours en ligne pour gagner des smartphones ou consoles de jeu, ou encore de profiter d’une offre spéciale ou offre d’essai, il est souvent nécessaire de s’abonner.

Si vous pensez avoir fait une erreur en vous abonnant et que vous souhaitez résilier ce paiement DENSEMPAY récurent, lisez la suite.

Comment stopper l’abonnement DENSEMPAY ?

Bonne nouvelle ! Se désabonner de DENSEMPAY est simple et peut se faire en ligne. Pour cela, vous pouvez directement les contacter ou consulter leur site. A partir du moment où vous serez désinscrit, les achats carte cesseront.

Si vous souhaitez être aidé pour résilier l’abonnement, il existe des services en ligne pour ça (par exemple, J’arrête les frais !, le service de résiliation d’abonnement). Ce sont des services payants qui mettent des experts à votre disposition.

A qui envoyer un mail pour résilier mon abonnement à DENSEMPAY ?

Résiliez votre contrat avec DENSEMPAY en ligne en leur envoyant un message.

En général vous pouvez leur écrire en remplissant un formulaire de contact. Si vous ne le trouvez pas sur leur site internet, ils proposent peut-être une adresse e-mail ou un numéro de téléphone pour les contacter. Il faudra leur fournir l’adresse e-mail avec laquelle vous avez souscrit au contrat ainsi que votre nom.

Engager une procédure juridique contre DENSEMPAY : une bonne idée ?

Vous vous êtes aperçu des paiements récurrents sur votre compte bancaire un peu tard et plusieurs sommes ont été prélevées ? Il est normal de vouloir tenter de se faire rembourser en lançant des poursuites contre le site qui vous a chargé. Cependant si vous êtes à l’origine de l’achat, c’est-à-dire que personne n’a volé ou piraté votre carte, les procédures n’aboutiront pas.

Nous vous invitons à contacter votre banque afin d’obtenir plus d’information et être sensibilisé à ce type d’achat sur internet.

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Un dernier conseil : comment se protéger de futurs prélèvements inconnus ?

La règle numéro 1 est de savoir et comprendre où vous entrez vos coordonnées de carte bancaire sur internet. Pour cela, deux grand principes :

Consulter les mentions légales et conditions générales de vente du site sur lequel vous souhaitez effectuer un achat (vous trouvez généralement les liens de ces pages tout en bas des sites internet). Vous pouvez également entrer le nom du site sur un moteur de recherche pour consulter les avis.
Se rappeler que rien n’est gratuit ! Ne tombez pas dans le piège de penser que vous êtes LE chanceux ou LA chanceuse qui a gagné un smartphone ou un voyage. Que vous pouvez accéder gratuitement à des services qui sont normalement payants (que ce soit des séries ou films en streaming, des sites de rencontre, des consultations de voyance, du coaching sportif ou tout autre service). Si on vous demande de régler une petite somme avec votre carte bancaire (pour une offre d’essai, pour régler des frais d’envoi ou pour toute autre raison), vérifiez bien qu’il ne s’agit pas d’une mécanique commerciale pour vous abonner à un service qui vous sera facturé chaque mois.

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