Vous ne reconnaissez pas une dépense sur votre relevé de compte ? Vous pensez être victime d’une fraude à la carte ou avoir cliqué sur une arnaque en ligne ! Pas de panique, nous vous aidons à y voir plus clair et à trouver une solution à votre problème. Dans cet article, vous trouverez une trentaine de témoignages d’internautes qui ont rencontré le même problème que vous + les solutions à mettre en place pour régler le problème.
1/4 Origine des prélèvements
Si vous remarquez un des 50 intitulés spécifiques sur votre relevé bancaire, cela signifie qu’une transaction en ligne via carte bancaire a été réalisée, entraînant probablement un abonnement. Beaucoup de sites utilisent des offres attractives pour obtenir vos informations bancaires et vous inscrire automatiquement à leurs services. Par exemple, un paiement initial de 1 euro pour obtenir un service (comme l’accès à un document ou le téléchargement d’un film) peut sembler anodin, mais les termes en petits caractères des Conditions Générales de Vente révèlent souvent qu’un abonnement est inclus. Suite à cela, l’entreprise effectuera des prélèvements réguliers sur votre compte.
2/4 Mettre fin aux prélèvements définitivement
Pour arrêter les prélèvements, il est essentiel de se désabonner. Cela nécessite de repérer l’entité responsable des prélèvements récurrents et de demander la cessation de l’abonnement. Actuellement, vous pouvez soit gérer cette démarche par vous-même, soit solliciter l’aide d’un spécialiste en annulation, proposée par « J’arrête les frais ». Effectuer soi-même cette tâche est gratuit, mais l’assistance d’un professionnel engendre des frais variant entre 25 et 50 euros.
3/4 Obtenir un remboursement
Il est parfois faisable de se faire rembourser par l’entreprise qui a effectué les prélèvements. Il suffit de le demander. Même si l’entreprise peut refuser en invoquant votre accord avec leurs Conditions Générales lors de l’achat initial, elle pourrait choisir de rembourser pour éviter le mécontentement des clients, avec un potentiel remboursement couvrant jusqu’à six mois rétroactivement.
Si vous faites appel à un expert en résiliation (mentionné ci-dessus), il peut vous assister dans ces démarches.
4/4 Les témoignages d’internautes
strengthbill.co 4041*** ETBenfleet Es
Je ne comprends pas, je suis débité depuis le 8 nov 2023 jusqu)a ce 27 mars 204 par cette société que k je ne connais pas ;
MER.
8 NOV.
2023
Direct Debit 171-0398954-12***** AMZN Mktp FR 68VFTI2B0A8Z6N0X AMAZON PAYMENTS EUROPE S C A AMAZON PAYMENTS EUROPE S C A FR7630056000280028006****** AVENUE JOHN F KENNEDY 38 1855 LUXEMBOURG LUXEMBOURG AVENUE JOHN F KENNEDY 381855 LUXEMBOURG LUXEMBOURG LU
Vers: –
– 42,11
Communication
Direct Debit 171-0398954-12***** AMZN Mktp FR 68VFTI2B0A8Z6N0X AMAZON PAYMENTS EUROPE S C A AMAZON PAYMENTS EUROPE S C A FR7630056000280028006****** AVENUE JOHN F KENNEDY 38 1855 LUXEMBOURG LUXEMBOURG AVENUE JOHN F KENNEDY 381855 LUXEMBOURG LUXEMBOURG LU
BOXTOBEFIT achat pour $59.99
Cela apparaît sur mon compte comme suit :
Type de transaction : Achat par carte de débit
Achetez : mercredi 10 avril 2024 à 20h52
Publié : mercredi 10 avril 2024
Apparaît sur le relevé comme : Achat par carte de débit – BOXTOBEFIT 888 269 **** CA
J’étais chez moi toute la soirée du mercredi 10 avril 2024 car je ne me sentais pas bien… >>> IL EST IMPOSSIBLE QUE J’AIE FAIT CET ACHAT AVEC MA CARTE DE DÉBIT !!!
s-guidebill.com 49,99 euros
J’ai eu un prélèvement de la part de la société S GUIDEBILL, soit disant que j’ai autorisé un abonnement.
Seulement je ne sais pas où j’ai pu effectuer cet abonnement et sur quel site ?
J’aimerais pouvoir arrêter cet abonnement, mais sans lien pour résilier l’abonnement c’est un peu compliqué.
GF3CSHELPS
Samedi, on m’a facturé 1,25 $ pour un abonnement que je ne veux pas. Et aujourd’hui, on m’a facturé 34,95 $. Je demande instamment que le montant facturé me soit remboursé immédiatement.
J’ai déjà informé la banque de ne pas payer, mais je devrais annuler la carte et je préfère que vous me fassiez le dépôt.
mettmp xyz royaume uni commerce électronique 49,95 euros
Le problème est que je n’ai fait aucun achat. Deux montants suspects sont constatés à quelques jours d’intervalle. Un de 1,95 euros puis un second nettement plus important de 49,95 euros. Je ne comprends pas et semble être face à une arnaque.
g-coachbill.com £59.99 GBP
Ceci n’est PAS une transaction autorisée pour 59,99 £, je souhaite que cela soit ANNULÉ et un REMBOURSEMENT INTÉGRAL de 59,99 £ dès que possible. J’ai déjà contacté la banque pour refuser cela et tout paiement ultérieur. Veuillez confirmer par retour votre plan d’action.
Paiement en ligne PYD*SOFTBASEMENT.COM – 35,40 euro » »
Bonsoir, je constate un débit que je ne parviens pas à comprendre l’expéditeur, n’ayant accepté aucun achat/contrat/abonnement. Je vous demande donc de me contacter au 349/18***** ou par email pour obtenir des explications à ce sujet.
debit $45.00 de gbghlp.com
Qui êtes-vous? Vous avez débité ma carte de débit de 45 $. Je n’ai aucune abonnement pour lequel être facturé. Je veux un remboursement complet. Le formulaire ne s’affiche pas sur le site web pour demander un remboursement.
Fastpucin.com $1.95. 75122222407701893****** $4.95
Je n’ai jamais commandé quoi que ce soit de tout cela. Je voudrais régler cette situation, je veux que ces frais soient retirés de ma carte de crédit. C’est une arnaque. Merci de me répondre dès que possible!
HPY*mantrabill
bonjour je me retrouve avec un second prélèvement en deux mois alors que je n’ai rien acheté, j’ai simplement voulu télécharger le logiciel de mise à jour des pilotes.
CB CONTST NET FACT 110424 de 4,95/ FACT 020424 de 49,00 € et FACT 280324 de 1,95 €
Je n’ai aucun contact avec NETFIX ou const net. cet abonnement qui a commande cet abonnement, ce n’est ni mon compte ,ni mon adresse. Avez vous un téléphone pour discuter ?
shopzbuzz.com – £24.99
S’il vous plaît voir ci-dessus. Je ne sais pas qui sont ces personnes. Si vous ne pouvez pas les arrêter, je vais annuler mon compte et le régler. Merci beaucoup. C’est prélevé tous les mois c’est trop cher.
ACHAT CB EVOLBILL.COM 08.04.24 EUR 9,50 CARTE NO ***
Merci de stopper ce prélèvement qui est une escroquerie. je vais ce jour déposer plainte a la gendarmerie plainte pour escroquerie a la carte bancaire
Purchase amount on green dot card for $49.95
Je n’ai pas autorisé cette transaction et je veux que mes informations de carte soient supprimées et que l’abonnement soit annulé.
ebpayments ask
je ne comprend pas du prélèvement de 39€80 veuillez me dire a quoi sa correspond
Achat CB 2 E et 67 E
Bonjour a ce jour j’ai bien eu un retrait de 2 E et un autre de 67 E IMPOSSIBLE DE SE FAIRE REMBOURSER
DV692B8 GC RE WILLIS TOWERS WASTON
POURQUOI J’AI CES PRÉLÈVEMENTS JE NE COMPREND PAS DU TOUT
POUVEZ VOUS M EN DIRE PLUS
Mais aussi…
bestbil24net : Je souhaite annuler mon abonnement à BESTBILL.COM, ce qui signifie également le site CUPID. ANTHONY BARTY / Debit of£59.99 not authorised, entrée non autorisée sur le compte de 59,99 £, nécessite un remboursement complet / 8klicks R461, J’ai besoin d’annuler cela. Je ne sais pas à quoi cela sert / get coding : je souhaite resilier cet abonnement / soundchaserwa : S’il vous plaît annulez mon compte / shkpla.net 49.00euros : Je souhaite bloqué ce prélèvement…
Nous espérons que cet article vous aura aidé retrouver l’origine de la dépense qui vous pose problème ! Nous proposons la section commentaires ci-dessous pour que vous puissiez relater votre témoignage si vous le souhaitez. Vous pouvez également partager cet article à vos proches si vous pensez que cela peut les aider.
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