CTHELPCENTER : je veux arrêter ces charges récurrentes

Résumé de l’achat

Origine	Achat par carte sur internnet
Récurrent	Oui (mensuel)
Résiliable en ligne gratuitement	Oui

Assistance à la résiliation : vous pouvez vous faire aider pour identifier et résilier l’achat (service payant).
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CTHELPCENTER : je désire arrêter ces paiements récurrents

Vous êtes victime d’opérations sur votre carte dont le nom est CTHELPCENTER car vous avez un abonnement sur internet, sans le savoir. Vous ne connaissez pas l’origine de cette inscription ? De nombreux sites en ligne mettent en place de abonnements, lors d’un paiement. Quelque part sur internet, lors d’une offre d’essai ou pour gagner un lot, un concours, vous avez souscrit à cet abonnement, par mégarde.

Dans cet article, nous vous donnons quelques précieux conseils pour les internautes abonnés à des services sans le savoir : stop les prélèvements de CTHELPCENTER.

Vous souhaitez arrêter immédiatement votre abonnement CTHELPCENTER ?

Soyez rassuré, vous pouvez très bien vous rétracter de cet abonnement. Contactez directement le service client CTHELPCENTER et suivez la procédure de désinscription qu’il fournit. Ces sites internet proposent des abonnements mais qui ne sont pas soumis à un engagement et donc vos retraits d’argent seront annulés en même temps que le désabonnement.

Vous êtes dans une impasse, vous ne connaissez que très peu internet ou encore la désinscription ne se fait pas ? Des professionnels vous proposent un service en ligne pour ce type de désinscriptions d’abonnement. N’hésitez pas à les contacter comme J’arrête les frais ! afin qu’ils procèdent eux-mêmes à ces démarches.

Comment obtenir les informations nécessaires à la désinscription de CTHELPCENTER ?

Les informations de contact de CTHELPCENTER comme l’adresse mail sont sur leur site.

Quand vous avez un abonnement souscrit en ligne, les sites internet ont différents moyens de les contacter : l’adresse e-mail, souvent une page contact avec un formulaire de contact ou encore le numéro de téléphone. Nous vous conseillons de garder une trace écrite de votre demande en envoyant un mail ou une demande via le formulaire. Les informations sont sur le site mais parfois également sur l’espace client, sur lequel vous devrez vous connecter. Avec un peu de curiosité, vous trouverez les informations de contact dont vous avez besoin.

CTHELPCENTER : puis-je être protégé juridiquement ? Pour cela, puis-je parler d’arnaque ?

Vous avez renseigné vos coordonnées bancaires sur internet de manière consentie ? La preuve d’une arnaque sera difficile à prouver. Des poursuites dans le sens d’une escroquerie ne sont donc pas judicieuses puisque dans la loi le paiement a été validé de votre fait. Lors de cet achat, vous avez accepté les conditions générales de vente du site qu’on appelle CGV et qui sont malheureusement très peu lues. Les sites vous indiquent un abonnement que vous n’avez pas vu, et ces sites ainsi perpétuent leurs services payants.

Votre banquier peut vous accompagner dans l’identification du site et de ses prélèvements afin de résoudre le souci.

Annuler l'achat

Obtenir un remboursement suite à un abonnement caché : ça bouge niveau juridique !

🔹 La Décision du 13 avril 2023 de la CJUE :

La CJUE a rendu une décision concernant le droit de rétractation pour les abonnements.
Le cas concernait une personne qui avait souscrit à un abonnement en ligne et qui voulait se rétracter après avoir commencé à utiliser le service.
La Cour a décidé que même si vous commencez à utiliser un service, vous avez toujours le droit de vous rétracter dans certains cas, notamment si l’information sur ce droit n’a pas été clairement donnée au moment de l’achat.

🔹 Les Points Importants :

Droit de rétractation : vous avez généralement 14 jours pour changer d’avis après avoir souscrit à un abonnement ou acheté quelque chose en ligne.
Information transparente : les vendeurs doivent vous fournir des informations claires sur votre droit de rétractation. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez annuler votre abonnement même après avoir commencé à utiliser le service.
Exceptions : il y a des exceptions, par exemple pour les produits personnalisés ou les services numériques déjà utilisés.

🔹 Pourquoi c’est Important :

Protection des consommateurs : cela vous protège contre les pratiques commerciales déloyales.
Responsabilité des vendeurs : les entreprises doivent être transparentes et honnêtes sur vos droits.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter les ressources suivantes :

N’oubliez pas, connaître vos droits, c’est essentiel ! 💪

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