Vous avez été nombreux à nous écrire après avoir repéré un prélèvement suspect sur votre compte. Certains noms reviennent régulièrement, et dans cet article, on vous aide à y voir plus clair : d’où viennent ces transactions ? Est-ce qu’un abonnement est caché derrière ? Peut-on annuler, contester ou se faire rembourser ? On vous donne toutes les clés, appuyées par les retours d’internautes qui ont vécu la même chose.
Un débit inexpliqué sur votre compte ? Voici les informations clés
Le point commun entre ces transactions ? Il s’agit de paiements automatiques effectués par carte bancaire après un achat en ligne. En clair, vous (ou un membre de votre famille) avez utilisé votre carte sur internet pour un achat, parfois anodin : un paiement de quelques euros, des frais de livraison ou une demande de remboursement. Lors de cette transaction, vous avez accepté des conditions générales qui incluaient un abonnement automatique. Résultat : vous êtes désormais prélevé chaque mois pour un service que vous n’aviez peut-être pas anticipé.
Que dois-je faire pour stopper les transactions ?
Vous avez deux solutions : résilier par vous-même : accédez au site à l’origine des prélèvements et vérifiez s’ils proposent une option de résiliation en ligne. Sinon, contactez leur support par mail ou via le chat. Exigez une confirmation écrite de l’annulation. Opter pour une aide spécialisée : besoin d’un accompagnement ? « J’arrête les frais » vous guide dans la résiliation et vous assure une prise en charge efficace. Une fois votre abonnement supprimé, ces prélèvements cesseront.
Témoignages d’internautes et ce qu’il faut savoir sur le remboursement
Voici une liste des derniers « prélèvements suspects » remontés par les internautes (via notre formulaire de contact). Vous trouverez des informations sur les démarches de demandes de remboursement dans l’encadré coloré à la fin des témoignages.
gamestary – 62€
Bonjour, j’ai un prélèvement de 62 euros tout les mois alors que je n’ai pas demandé d’abonnement, je voudrais l’arrêté et voudrais me faire rembourser…Le nom qui apparaît sur la dépense est gamestary.
CB gmpraynet – 42.90 €
prélèvement bancaire de 1.95 + 1.00 +39.95 euros de gmpraynet, je ne connais pas ce site. Comment faire pour résilier ?
whifeso.com carte – 70,80€
DEPUIS SEPTEMBRE 2024 J’AI DEUX PRELEVEMENTS PAR MOIS DE 35.40 € = 70.80 € Octobre : idem 70.80 € – Novembre : idem 70.80 € – decembre : idem 70.80 €. Toujours lié au nom « whifeso ». J’ai besoin d’aide pour faire annuler ces achats et demander à être remboursée si possible. Tout cumulé, ça fait une grosse somme.
CFAWASSIT.COM – 41,95 £
Je veux annuler l’abonnement qu’ils ont pris sans ma permission, 41,95 £ le 19 décembre. Je suis au crédit universel, je ne peux pas me permettre cela. Veuillez me rembourser dès que possible ou me dire comment faire. Annulez l’abonnement CFAWASSIT.
cfcnassist.com – 29,95€
Prélèvement inexpliqué de 29,95 le 01/01 de la société cfcnassist.com chez qui je n’ai jamais mis les pieds. Je n’en avais jamais entendu parler avant de voir ce nom s’afficher sur mon relevé bancaire je vous le promet. je ne sais même pas ce qu’ils vendent et je n’ai besoin de rien de leur part. J’aimerais que tout cela cesse et être remboursé. Si jamais tout cela n’est pas une arnaque, j’ai peut-être une petite chance de revoir mon argent ?? …
childfee.com ETLjubljana – 9,90 € – 49,80 € – 69,90 €
je vous pars de ce mail , car un 1er débit 9€90 et ensuite 3 de 49€80 et 2 de 69€90 et je ne comprends pas pourquoi debit récurent moi je demande le remboursement , le service fraude de ma banque ne fonctionne pas . J’attends une réponse, je n’en dors plus.
cloutltr.net – 39.95€ et 4.95€
Prélèvement récurent sur mon compte bancaire . Je n’ai pas sollicité d’achat à cet organisme. Comment faire cesser cela ? Total des sommes « perdues » : 1 x 4,95 euros et 3 x 39,95 euros toujours sous le nom cloutltr.net …
clzudu.com – 39,95€ – 9,82 €
Différents montants me sont prélevés, 39,95 € ; 9,82 €… Le problème, c’est que je ne trouve pas la raison ou l’abonnement associé, donc je ne peux pas résilier. Je ne connais pas l’origine…
Codesmaxxaid – 44,95€ – 54.95€
Message 1 : Le 03/03 à 13h45, ils ont annoncé un prélèvement SEPA de la part de Codesmaxxaid GmbH sur mon compte auprès de la banque Tomorrow. Ce prélèvement n’a pas été autorisé par moi. Par la présente, je résilie formellement tous les contrats en ligne et procédures de prélèvement avec effet immédiat et demande le remboursement immédiat du prélèvement de 44,95 €. — Message 2 : Un concours sur Facebook d’une publicité d’une liquidation chez Mediamarkt des ordinateurs pour 5. et ça m’a déduit direct 5. ensuite 2x 54.95 et une fois encore 4.95.- dans le mois de février entier. Je voudrai être remboursée svp car je n’ai rien fait pour ça et cette publication pour les ordinateurs les commentaires sur Facebook disaient que tout le monde recevaient vraiment l’ordinateur pour 5.
BUDGETMAGIC HELP
J’ai fait une demande pour une offre il y a deux semaines et aujourd’hui un montant a été débité de mon compte. Je pense que c’est lié. Le nom inscrit sur la dépense est « BUDGETMAGIC HELP ». J’aimerais contacter quelqu’un rapidement pour demander des détails sur ce prélèvement, voir si j’ai un contrat actif quelque part et si besoin demander à résilier car je ne vais pas utiliser le service finalement.
shtgnmes.xyz – 35 $
Il faut annuler l’abonnement à Mediahyve, je ne veux pas de quelque chose que je n’utilise pas et qui me prend mon argent. J’ai des lignes de 35 $ sur mon relevé de banque avec l’intitulé shtgnmes XYZ, je pense que c’est lié (sinon je ne sais pas ce que c’est). Comment annuler ? Est-ce que je peux parler à quelqu’un (un vrai humain) ?
cvbhelpdesk.com +35725030314 CY – MYR 92.99
Je vis en Malaisie et depuis que je suis là bas j’ai une société qui me prélève une somme chaque mois (environ 19 euros). La référence du libellé est la suivant : cvbhelpdesk.com +35725030314 CY J’ai déjà un travail là bas donc pas besoin de CV ou quoi que ce soit pour m’aider à trouver du travail. J’aimerais que ces dépenses s’arrêtent définitivement car je ne veux pas payer un service pour rien même un service pas cher…
Dozere.com – ETAglantzia – 69,90€
J’ai eu 69,90 euros prélevés sur mon compte par la société DOZERE basée à Aglantzia, Chypre (jamais mis les pieds la bas). J’aimerais annuler cette transaction. Je n’ai pas les moyens de payer cette somme, je suis à la retraite et ne touche qu’une petite pension. Merci de votre compréhension.
0 commentaires