EZCUSTCARE : empêcher les paiements de ce type
Vous observez depuis récemment, ou plusieurs mois des paiements par carte bancaires intitulésEZCUSTCARE ? Cela vient d’un abonnement souscrit auprès d’un site internet. Que ça soit dans le but de prouver votre majorité, de participer à un jeu concours en ligne pour gagner des smartphones ou consoles de jeu, ou encore de profiter d’une offre spéciale ou offre d’essai, il est souvent nécessaire de s’abonner.
Si vous pensez avoir fait une erreur en vous abonnant et que vous souhaitez résilier ce paiement EZCUSTCARE récurent, lisez la suite.
L’offre ne vous convient pas, vous souhaitez vous désabonner de EZCUSTCARE ?
Bonne nouvelle ! Se désabonner de EZCUSTCARE est simple et peut se faire en ligne. Pour cela, vous pouvez directement les contacter ou consulter leur site. A partir du moment où vous serez désinscrit, les achats carte cesseront.
Si vous souhaitez être aidé pour résilier l’abonnement, il existe des services en ligne pour ça (par exemple, J’arrête les frais !, le service de résiliation d’abonnement). Ce sont des services payants qui mettent des experts à votre disposition.
Comment envoyer un message à EZCUSTCARE ?
La désinscription de EZCUSTCARE passe par la page contact de leur site internet.
N’hésitez pas à remplir un formulaire de contact pour communiquer avec le service client. Vérifiez bien votre adresse e-mail le numéro de téléphone renseigné afin qu’il ait un moyen de revenir vers vous pour confirmer la résiliation de votre contrat. Il est également possible de vous connecter à votre compte client afin de trouver les informations de contact dans le but de vous désabonner. En général si vous avez souscrit et payé sur le site, vous avez du créer un compte client ou du moins renseigner votre adresse mail.
Paiements EZCUSTCARE : est-ce un abus ? Quels sont mes recours ?
Vous vous êtes aperçu des paiements récurrents sur votre compte bancaire un peu tard et plusieurs sommes ont été prélevées ? Il est normal de vouloir tenter de se faire rembourser en lançant des poursuites contre le site qui vous a chargé. Cependant si vous êtes à l’origine de l’achat, c’est-à-dire que personne n’a volé ou piraté votre carte, les procédures n’aboutiront pas. En effet vous êtes probablement à l’origine même de l’achat sur ce site. Il ne s’agit certainement pas d’usurpation d’identité ou d’un vol de carte bancaire. En acceptant de payer vous avez alors accepté les conditions de vente (les CGV que trop peu de personnes lisent), vous êtes donc engagé à payer.
Nous vous invitons à contacter votre banque afin d’obtenir plus d’information et être sensibilisé à ce type d’achat sur internet.
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