FTBILL : comment éviter ce type de paiement

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Origine	Achat en ligne
Récurrent	Oui
Résiliable en ligne	Oui

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FTBILL : empêcher les paiements de ce type

Vous observez depuis récemment, ou plusieurs mois des paiements par carte bancaires intitulésFTBILL ? Cela vient d’un abonnement souscrit auprès d’un site internet. Que ça soit dans le but de prouver votre majorité, de participer à un jeu concours en ligne pour gagner des smartphones ou consoles de jeu, ou encore de profiter d’une offre spéciale ou offre d’essai, il est souvent nécessaire de s’abonner.

Si vous pensez avoir fait une erreur en vous abonnant et que vous souhaitez résilier ce paiement FTBILL récurent, lisez la suite.

Vous souhaitez arrêter le paiement FTBILL ?

Bonne nouvelle ! Se désabonner de FTBILL est simple et peut se faire en ligne. Pour cela, vous pouvez directement les contacter ou consulter leur site. A partir du moment où vous serez désinscrit, les achats carte cesseront.

Si vous souhaitez être aidé pour résilier l’abonnement, il existe des services en ligne pour ça (par exemple, J’arrête les frais !, le service de résiliation d’abonnement). Ce sont des services payants qui mettent des experts à votre disposition.

Quelles sont les démarches en ligne pour contacter le service client de FTBILL ?

Vous trouverez le contact de FTBILL directement sur leur site internet.

Généralement, les plateformes qui prélèvent les internautes de manière récurrente peuvent proposer trois moyens de contact : une adresse mail, un formulaire de contact, et/ou un numéro de téléphone. Vous trouverez ces informations dans les conditions générales d’utilisation ou de vente, ou encore directement sur une page contact. Cependant il arrive qu’il faille vous connecter à votre compte pour y avoir accès. N’hésitez pas à rechercher vos identifiants ou à user de l’option mot de passe oublié pour les retrouver.

Poursuivre FTBILL en justice : est-ce une bonne idée ?

Il sera difficile de prouver que vous avez été victime d’une arnaque si vous avez délibérément renseigné votre code de carte bancaire sur un site internet. Il n’est donc pas judicieux de lancer des poursuites contre cet achat. En effet aux yeux de la loi, en ayant vous même rentré vos coordonnées bancaires et validé un paiement, vous avez accepté les conditions de vente du site qui indiquent forcément qu’il s’agit, en fait, d’une souscription à un abonnement. Et malheureusement peu de gens lisent ces conditions de ventes, c’est comme cela que ces sites perdurent.

Votre banque peut vous aider afin d’identifier et comprendre les achats sur internet. N’hésitez pas à les contacter

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Un dernier conseil : comment se protéger de futurs prélèvements inconnus ?

La règle numéro 1 est de savoir et comprendre où vous entrez vos coordonnées de carte bancaire sur internet. Pour cela, deux grand principes :

Consulter les mentions légales et conditions générales de vente du site sur lequel vous souhaitez effectuer un achat (vous trouvez généralement les liens de ces pages tout en bas des sites internet). Vous pouvez également entrer le nom du site sur un moteur de recherche pour consulter les avis.
Se rappeler que rien n’est gratuit ! Ne tombez pas dans le piège de penser que vous êtes LE chanceux ou LA chanceuse qui a gagné un smartphone ou un voyage. Que vous pouvez accéder gratuitement à des services qui sont normalement payants (que ce soit des séries ou films en streaming, des sites de rencontre, des consultations de voyance, du coaching sportif ou tout autre service). Si on vous demande de régler une petite somme avec votre carte bancaire (pour une offre d’essai, pour régler des frais d’envoi ou pour toute autre raison), vérifiez bien qu’il ne s’agit pas d’une mécanique commerciale pour vous abonner à un service qui vous sera facturé chaque mois.

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