FTTR365 : stopper l’abonnement

Information charge

Origine	Achat en ligne
Récurrent	Oui
Résiliable en ligne	Oui

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FTTR365 : comprendre d’où vient cet achat

Votre compte bancaire affiche un paiement carte bancaire FTTR365 et vous vous demandez de quoi il s’agit ? Cela est probablement dû à un abonnement sur un site internet. Ces abonnements sont très fréquents et il est parfois tellement facile de s’abonner qu’on ne s’en aperçoit pas, ou plus tard. Il s’agit parfois d’un fonctionnement différent : peut-être vous êtes vous abonnés à une offre d’essai où avez rentré votre carte bancaire dans le but de participer à un jeu concours.

Si vous souhaitez stopper les paiements FTTR365, rien de plus simple : lisez ce qui suit.

Stop paiements FTTR365

Aucune inquiétude à avoir, le désabonnement de FTTR365 n’est pas compliqué et aucune démarche administrative n’est à prévoir. Il suffit simplement de contacter l’équipe via leur site internet et dès que la désinscription sera enregistrée, les achats seront stoppés.

Vous ne souhaitez pas les contacter directement ? Des outils en ligne sont spécialisés pour ça. Par exemple l’équipe de J’arrête les frais !, se fera un plaisir de vous aider à résilier votre abonnement à votre place. Le service est payant mais vous n’avez aucune autre démarche à faire que de les contacter.

Où trouver les informations de contact pour me désabonner de FTTR365 ?

L’adresse e-mail de FTTR365 se trouve sur leur site.

Les sites à abonnement comme celui auquel vous avez souscrit propose différentes manières de les contacter. L’adresse e-mail se trouve sur leur site, souvent sur leur page contact où vous trouverez aussi parfois un formulaire de contact et leur numéro de téléphone. Cependant afin de laisser une trace écrite nous vous conseillons plutôt d’envoyer un mail ou de compléter leur formulaire de contact. Ces informations peuvent se trouver sur une des pages du site mais il faudra parfois vous connecter, et donc retrouver vos accès au compte client pour y accéder. N’hésitez pas à naviguer sur tout le site pour trouver les informations de contact parfois enfouies sous de nombreuses autres informations.

Quels recours sont possibles contre FTTR365 ?

Vous vous êtes aperçu des paiements récurrents sur votre compte bancaire un peu tard et plusieurs sommes ont été prélevées ? Il est normal de vouloir tenter de se faire rembourser en lançant des poursuites contre le site qui vous a chargé. Cependant si vous êtes à l’origine de l’achat, c’est-à-dire que personne n’a volé ou piraté votre carte, les procédures n’aboutiront pas. En effet vous êtes probablement à l’origine même de l’achat sur ce site. Il ne s’agit certainement pas d’usurpation d’identité ou d’un vol de carte bancaire. En acceptant de payer vous avez alors accepté les conditions de vente (les CGV que trop peu de personnes lisent), vous êtes donc engagé à payer.

Nous vous invitons à contacter votre banque afin d’obtenir plus d’information et être sensibilisé à ce type d’achat sur internet.

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Un dernier conseil : comment se protéger de futurs prélèvements inconnus ?

La règle numéro 1 est de savoir et comprendre où vous entrez vos coordonnées de carte bancaire sur internet. Pour cela, deux grand principes :

Consulter les mentions légales et conditions générales de vente du site sur lequel vous souhaitez effectuer un achat (vous trouvez généralement les liens de ces pages tout en bas des sites internet). Vous pouvez également entrer le nom du site sur un moteur de recherche pour consulter les avis.
Se rappeler que rien n’est gratuit ! Ne tombez pas dans le piège de penser que vous êtes LE chanceux ou LA chanceuse qui a gagné un smartphone ou un voyage. Que vous pouvez accéder gratuitement à des services qui sont normalement payants (que ce soit des séries ou films en streaming, des sites de rencontre, des consultations de voyance, du coaching sportif ou tout autre service). Si on vous demande de régler une petite somme avec votre carte bancaire (pour une offre d’essai, pour régler des frais d’envoi ou pour toute autre raison), vérifiez bien qu’il ne s’agit pas d’une mécanique commerciale pour vous abonner à un service qui vous sera facturé chaque mois.

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