GRNMR : comment me suis-je abonné ?

Information charge

Origine	Achat en ligne
Récurrent	Oui
Résiliable en ligne	Oui

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GRNMR m’a chargé : qu’est ce que c’est ?

Vous constatez des opérations carte GRNMR parce que vous êtes abonné quelque part sur internet. Il existe plein de sites qui proposent des abonnements. Si vous ne pensez pas vous êtes abonné quelque part, cela doit être parce que vous avez simplement pris une offre d’essai ou encore participé à un jeu concours.

Il est courant que des internautes se retrouvent abonnés à des services sans le savoir. Si c’est votre cas, lisez ce que suit pour stopper les dépenses GRNMR.

Vous souhaitez arrêter le paiement GRNMR ?

Les démarches pour stopper les paiements GRNMR se font uniquement sur internet et sont assez simple : il suffit de consulter leur site internet pour connaitre quelles démarches effectuer en ligne, ou bien de les contacter dans le cas où celles-ci ne sont pas indiquées. Les paiements ne seront alors plus prélevés et vous serez désabonné.

Parfois ces démarches peuvent être longues ou fastidieuses. Des services en ligne se sont spécialisés dans le but de vous aider. Si vous n’avez pas le temps n’hésitez pas à faire appel à J’arrête les frais !, le service de résiliation d’abonnement qui propose de s’en occuper pour vous à moindre frais.

Quelles sont les démarches en ligne pour contacter le service client de GRNMR ?

Vous trouverez le contact de GRNMR directement sur leur site internet.

Généralement, les plateformes qui prélèvent les internautes de manière récurrente peuvent proposer trois moyens de contact : une adresse mail, un formulaire de contact, et/ou un numéro de téléphone. Vous trouverez ces informations dans les conditions générales d’utilisation ou de vente, ou encore directement sur une page contact. Cependant il arrive qu’il faille vous connecter à votre compte pour y avoir accès. N’hésitez pas à rechercher vos identifiants ou à user de l’option mot de passe oublié pour les retrouver.

Engager une procédure juridique contre GRNMR : une bonne idée ?

Attention, il ne s’agit pas d’une arnaque si vous avez effectué vous-même l’achat ou l’inscription sur leur site internet avec votre carte bancaire. Cependant si votre carte a été dérobée il est important de le signaler à votre banque et vous pourrez alors être remboursé par les assurances liées à votre carte. Si vous êtes bien à l’origine du paiement vous avez du cliquer sur le bouton d’acceptation des conditions générales de ventes, que chacun devrait lire avant d’accepter tout achat en ligne mais que seuls peu d’internautes font vraiment. L’achat est donc valide et selon la loi, vous auriez dû savoir qu’il s’agissait d’un abonnement.

En cas de doute, votre banque pourra vous renseigner. N’hésitez pas à les contacter si vous pensez avoir été victime d’une arnaque en ligne.

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Un dernier conseil : comment se protéger de futurs prélèvements inconnus ?

La règle numéro 1 est de savoir et comprendre où vous entrez vos coordonnées de carte bancaire sur internet. Pour cela, deux grand principes :

Consulter les mentions légales et conditions générales de vente du site sur lequel vous souhaitez effectuer un achat (vous trouvez généralement les liens de ces pages tout en bas des sites internet). Vous pouvez également entrer le nom du site sur un moteur de recherche pour consulter les avis.
Se rappeler que rien n’est gratuit ! Ne tombez pas dans le piège de penser que vous êtes LE chanceux ou LA chanceuse qui a gagné un smartphone ou un voyage. Que vous pouvez accéder gratuitement à des services qui sont normalement payants (que ce soit des séries ou films en streaming, des sites de rencontre, des consultations de voyance, du coaching sportif ou tout autre service). Si on vous demande de régler une petite somme avec votre carte bancaire (pour une offre d’essai, pour régler des frais d’envoi ou pour toute autre raison), vérifiez bien qu’il ne s’agit pas d’une mécanique commerciale pour vous abonner à un service qui vous sera facturé chaque mois.

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