JUEGELOS : un abonnement caché est-il une arnaque ?

Résumé de l’achat

Origine	Achat par carte sur internnet
Récurrent	Oui (mensuel)
Résiliable en ligne gratuitement	Oui

Assistance à la résiliation : vous pouvez vous faire aider pour identifier et résilier l’achat (service payant).
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JUEGELOS : annuler et obtenir un remboursement des prélèvements

Un nouveau débit JUEGELOS apparaît sur votre compte ? Et bien sûr, vous n’avez jamais consenti à celui-ci et vous n’avez aucun idée de sa provenance ? Ce paiement est lié à un abonnement d’internet dont vous n’aviez pas connaissance très certainement. Les abonnements camouflés sont très nombreux sur certains sites internet, ce qui amène à être abonné sans le vouloir. Comment est-ce possible ? Vous avez pu être tenté par une offre d’essai ou encore par un lot alléchant d’un jeu concours.

Dire non à ces paiements JUEGELOS ? On vous explique cela dans cet article !

JUEGELOS un abonnement caché et des débits tous les mois sur mon compte : comment me désabonner ?

Afin d’annuler les prélèvements de JUEGELOS nous vous conseillons de vous rendre sur le site et tout simplement de valider cette désinscription en les contactant. Sur le site internet d’où provient l’abonnement, vous avez une démarche en ligne qui permet d’arrêter l’abonnement. Il est nécessaire de suivre la procédure, ainsi les paiements seront stoppés dès lors que l’abonnement sera annulé.

Il est possible que ces démarches ne fonctionnent pas ou soient relativement complexes. Une solution digitale existe ! Des sites spécialisés proposent leurs services pour aider les internautes à se désinscrire, dans le cadre d’un abonnement caché, tel que J’arrête les frais !. Efficace, vous faites appel à ces équipes pour une résiliation d’abonnement à votre place.

Envoyer une demande de résiliation à JUEGELOS : comment procéder ?

Annuler les paiements de JUEGELOS c’est possible ! Prenez contact avec le site via leur page internet.

La procédure d’annulation est directe et en ligne : il suffit de contacter le service client du site par leur formulaire. Vous pouvez aussi utiliser leur numéro de téléphone ou encore leur adresse mail. Pensez-y : par écrit, vous aurez une preuve de la demande de désabonnement et d’annulation des paiements. De plus, ces sites internet avec abonnement, ont un espace client, où vous trouverez toutes les informations relatives à vos paiements. Vous pouvez vous y connecter également pour vos démarches de résiliation et les contacter facilement par ce biais.

Engager une poursuite judiciaire contre JUEGELOS est-il envisageable ?

La question d’un remboursement des prélèvements est souvent posée, dans le cadre d’un abonnement caché et découvert après plusieurs paiements. Nous ne pouvons pas définir cette situation de piratage, puisque vous avez vous-même décidé d’utiliser votre carte bancaire pour le premier achat. Des poursuites judiciaires ne peuvent être engagées car un paiement et l’acceptation de ses conditions générales vous engagent. Cette souscription est toujours mentionnée dans les mentions légales ainsi que les prélèvements qui y sont liés.

Votre banque peut vous aider à protéger vos coordonnées bancaires lors d’achat en ligne donc nous vous incitons à les contacter pour avoir les informations nécessaires et éviter par conséquent cette situation d’abonnement.

Annuler l'achat

Obtenir un remboursement suite à un abonnement caché : ça bouge niveau juridique !

🔹 La Décision du 13 avril 2023 de la CJUE :

La CJUE a rendu une décision concernant le droit de rétractation pour les abonnements.
Le cas concernait une personne qui avait souscrit à un abonnement en ligne et qui voulait se rétracter après avoir commencé à utiliser le service.
La Cour a décidé que même si vous commencez à utiliser un service, vous avez toujours le droit de vous rétracter dans certains cas, notamment si l’information sur ce droit n’a pas été clairement donnée au moment de l’achat.

🔹 Les Points Importants :

Droit de rétractation : vous avez généralement 14 jours pour changer d’avis après avoir souscrit à un abonnement ou acheté quelque chose en ligne.
Information transparente : les vendeurs doivent vous fournir des informations claires sur votre droit de rétractation. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez annuler votre abonnement même après avoir commencé à utiliser le service.
Exceptions : il y a des exceptions, par exemple pour les produits personnalisés ou les services numériques déjà utilisés.

🔹 Pourquoi c’est Important :

Protection des consommateurs : cela vous protège contre les pratiques commerciales déloyales.
Responsabilité des vendeurs : les entreprises doivent être transparentes et honnêtes sur vos droits.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter les ressources suivantes :

N’oubliez pas, connaître vos droits, c’est essentiel ! 💪

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