Les arnaques liées aux vélos et vélos électriques : comment éviter de tomber dans le piège ?

Ces dernières années, avec l’essor des vélos et vélos électriques, les escroqueries en ligne autour de ces équipements se multiplient. Des plateformes frauduleuses proposent des vélos, des accessoires ou des pièces à des prix défiant toute concurrence, mais en réalité, les acheteurs se retrouvent souvent avec des produits contrefaits, des colis sans rapport avec leurs commandes, voire aucun produit du tout. Voici un tour d’horizon de plusieurs témoignages récents et des conseils pour vous prémunir contre ces arnaques.

 

1. VAE : des sites trompeurs avec des offres alléchantes

De nombreux témoignages montrent que les consommateurs sont attirés par des offres très attractives sur des sites qui semblent, au premier abord, légitimes. Par exemple, un utilisateur a commandé un plateau Wolftooth sur le site COMPOSANTBIKE. Au lieu de recevoir la pièce commandée, il a reçu une paire de lunettes contrefaites. Ce genre de mésaventure est courant : les consommateurs sont attirés par des prix bas, mais finissent par recevoir des objets sans rapport avec leur commande, comme des bracelets ou des bagues.

Autre exemple, equipementvelo-vente.com, où un client ayant commandé deux pneus s’est retrouvé avec une bague de pacotille. Même après avoir signalé ce site sur des plateformes officielles comme Signal Conso ou Econsumer.gov, le site reste actif, ce qui illustre la difficulté de fermer ces plateformes frauduleuses.

 

2. Vélos électriques : les arnaques au dropshipping ou à la contrefaçon

Un autre type d’arnaque consiste à passer par des plateformes de dropshipping, comme le site velovetement.com, où un acheteur, ayant commandé une veste, s’est retrouvé avec un bracelet et des frais de douane inattendus. Ce type de site vend souvent des articles provenant de Chine, avec des descriptions trompeuses et des délais de livraison excessivement longs.

Les consommateurs sont également confrontés à des produits contrefaits. Un exemple récent concerne les batteries de vélo. Certains sites proposent des batteries pour vélo électrique à des prix incroyablement bas. Mais ces produits sont souvent de mauvaise qualité ou tout simplement des contrefaçons, et les consommateurs peinent à obtenir des réponses lorsqu’ils essaient de contacter ces sites.

 

3. Arnaque VAE : les signes qui doivent vous alerter

Comment éviter de tomber dans le piège ? Voici quelques red flags (signes d’alerte) à surveiller avant d’effectuer un achat en ligne :

• Nom de domaine douteux : des noms de domaine comme velo-fit[.]fr ou porte-velofr[.]com peuvent sembler professionnels, mais s’ils comportent trop de mots-clés ou d’éléments génériques, méfiez-vous.
• Offres trop belles pour être vraies : des prix très attractifs doivent immédiatement vous alerter, surtout pour des marques de renom comme Cannondale ou Garmin. Si les prix sont bien en dessous de la moyenne du marché, il y a probablement un problème.
• Absence de mentions légales claires : vérifiez toujours les mentions légales du site. Une adresse de contact vague ou inexistante est un indicateur d’arnaque. Certains escrocs utilisent même des adresses fictives, comme des crêperies ou des sandwicheries, pour tromper les consommateurs.
• Méthode de paiement suspecte : si un site vous demande de payer par virement bancaire ou propose un paiement instantané sans recours, soyez sur vos gardes. Ce type de paiement est souvent utilisé par les fraudeurs car il est difficile de récupérer les fonds une fois le transfert effectué.

 

4. Que faire en cas d’arnaque offre vélo électrique ?

Si vous pensez avoir été victime d’une arnaque, voici quelques actions à entreprendre :

• Signaler le site aux autorités via des plateformes comme Signal Conso ou Econsumer.gov.
• Contacter votre banque pour essayer d’annuler la transaction, en particulier si vous avez payé par carte bancaire. Certaines banques permettent de demander un « chargeback » en cas de fraude avérée.
• Porter plainte : si vous avez le nom du bénéficiaire ou d’autres informations pertinentes, vous pouvez porter plainte auprès des autorités.

 

5. Nos conseils pour des achats sécurisés

Avant de faire un achat en ligne, surtout sur des sites que vous ne connaissez pas, voici quelques précautions à prendre :

• Vérifiez la réputation du site sur des plateformes comme Trustpilot ou en faisant une recherche Google avec le nom du site suivi du mot « arnaque ».
• Privilégiez les sites connus et fiables pour les achats de matériel de vélo, comme Alltricks, Mantel, ou Bike-components.
• Contactez le service client pour poser des questions sur le produit ou les conditions de retour. Un service client réactif est souvent un bon signe de légitimité.

Les arnaques en ligne liées aux vélos et accessoires de vélo sont de plus en plus fréquentes, avec des sites frauduleux qui exploitent la crédulité des consommateurs. La vigilance est de mise : ne vous laissez pas séduire par des prix trop attractifs et prenez le temps de vérifier la fiabilité des sites avant de finaliser un achat.

En suivant ces conseils, vous pouvez éviter de tomber dans les pièges tendus par ces escrocs et profiter en toute sécurité de vos achats en ligne. (Source de l’article : Gravelpassion)