NOSTNO : comment mettre un terme aux prélèvements de cet intitulé ?

Résumé de l’achat

Origine	Achat par carte sur internnet
Récurrent	Oui (mensuel)
Résiliable en ligne gratuitement	Oui

Assistance à la résiliation : vous pouvez vous faire aider pour identifier et résilier l’achat (service payant).
👉 Cliquez ici 👈 pour stopper les futurs achats identiques (et demander un remboursement).

NOSTNO : connaître l’origine de ce paiement

Un prélèvement fréquent est présent sur votre compte bancaire, inscrit par l’intitulé NOSTNO ? Il s’agit très certainement d’un service contracté sur internet et par conséquent d’un abonnement en ligne. Les abonnements sur le net sont très fréquents, sans qu’on s’y attende et très souvent, les sites utilisent des offres pour dissimuler un engagement : ils proposent une inscription pour un jeu concours, ou pour une période d’essai sans indiquer clairement qu’il s’agira d’une souscription d’abonnement.

Si vous n’avez jamais souhaité vous abonner à NOSTNO nous vous donnons quelques conseils dans cet article.

Dire stop au paiement d’un abonnement dissimulé NOSTNO !

N’ayez pas peur : la désinscription à un abonnement en ligne est possible, il suffit seulement de l’annuler. Ainsi les paiements intitulés NOSTNO seront annulés. Nous vous conseillons de contacter le service client du site internet et de leur formuler votre demande de désabonnement, afin que les paiements mensuels soient annulés.

Vous ne savez pas comment vous y prendre ? Ou vous n’avez pas le temps ? Les démarches peuvent être déléguées à des services en ligne, qui feront le nécessaire à votre place ! Les équipes de J’arrête les frais ! ont de l’expérience dans ce domaine pour vous aider : leur service n’est pas gratuit mais il permet d’obtenir une annulation de l’abonnement au plus vite.

Quel moyen pour contacter NOSTNO ?

Pour se désinscrire de NOSTNO , vous devez aller sur la page de contact du site internet, d’où provient les paiements.

Vous devez ensuite par exemple demander le désabonnement via leur page de contact ou envoyer un mail à leur service client. Attention : lorsque vous donnez vos coordonnées telles que votre mail ou votre numéro de téléphone, il faut que ces informations soient vraies et correctes afin que leur service puisse vous contacter et vous avertir de la résiliation de l’abonnement dénoncé. Certains sites offrent la possibilité d’une connexion sur un espace client où toutes les démarches sont répertoriées comme celle pour la résiliation du contrat. L’inscription est liée à la création d’un compte lors du paiement sur le site, avec votre adresse mail.

Est-il possible de prouver que NOSTNO a procédé à des prélèvements abusifs ?

Les questions des internautes sont nombreuses à ce sujet. Si vous êtes à l’origine même de l’achat en ligne, dans le sens où votre carte n’a ni été volée ni perdue, on ne peut pas parler d’une arnaque. Les poursuites notamment de remboursement ne vont donc pas être justifiées. Il faut ajouter à cela que lors d’un achat sur internet, vous acceptez les condition de ventes (ou CGV) même si nous sommes conscients qur peu de personnes ne les lisent. En cochant ces conditions, vous êtes donc d’accord avec celles-ci et vous avez accepté d’être engagé par cet abonnement.

Vous pouvez questionner votre banque pour plus de renseignements à ce sujet.

Annuler l'achat

Obtenir un remboursement suite à un abonnement caché : ça bouge niveau juridique !

🔹 La Décision du 13 avril 2023 de la CJUE :

La CJUE a rendu une décision concernant le droit de rétractation pour les abonnements.
Le cas concernait une personne qui avait souscrit à un abonnement en ligne et qui voulait se rétracter après avoir commencé à utiliser le service.
La Cour a décidé que même si vous commencez à utiliser un service, vous avez toujours le droit de vous rétracter dans certains cas, notamment si l’information sur ce droit n’a pas été clairement donnée au moment de l’achat.

🔹 Les Points Importants :

Droit de rétractation : vous avez généralement 14 jours pour changer d’avis après avoir souscrit à un abonnement ou acheté quelque chose en ligne.
Information transparente : les vendeurs doivent vous fournir des informations claires sur votre droit de rétractation. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez annuler votre abonnement même après avoir commencé à utiliser le service.
Exceptions : il y a des exceptions, par exemple pour les produits personnalisés ou les services numériques déjà utilisés.

🔹 Pourquoi c’est Important :

Protection des consommateurs : cela vous protège contre les pratiques commerciales déloyales.
Responsabilité des vendeurs : les entreprises doivent être transparentes et honnêtes sur vos droits.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter les ressources suivantes :

N’oubliez pas, connaître vos droits, c’est essentiel ! 💪

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