OFONELOVE : annuler l’abonnement

Information charge

Origine	Achat en ligne
Récurrent	Oui
Résiliable en ligne	Oui

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OFONELOVE : identifier cette charge inconnue

Vous êtes victime d’opérations sur votre carte dont le nom est OFONELOVE car vous avez un abonnement sur internet, sans le savoir. Vous ne connaissez pas l’origine de cette inscription ? De nombreux sites en ligne mettent en place de abonnements, lors d’un paiement. Quelque part sur internet, lors d’une offre d’essai ou pour gagner un lot, un concours, vous avez souscrit à cet abonnement, par mégarde.

Dans cet article, nous vous donnons quelques précieux conseils pour les internautes abonnés à des services sans le savoir : stop les prélèvements de OFONELOVE.

Stop aux débits OFONELOVE

Vous ne voulez plus payer les frais de OFONELOVE ? Il faut informer le site internet de votre volonté d’annuler cet abonnement, en passant par leur page de contact ou les contactant par mail. Indiquez leur que vous souhaitez la désinscription ainsi que l’arrêt des prélèvements sur votre compte bancaire.

Parfois, les démarches peuvent être éprouvantes ou compliquées pour certains internautes. C’est pourquoi des services de qualité sont présents en ligne pour rompre ces abonnement, si vous manquez de temps ou de connaissance d’internet. Nous vous recommandons l’expertise par exemple de J’arrête les frais !, spécialisé dans ces démarches de résiliation d’abonnement, pour vous faire gagner du temps et moins perdre d’argent !

Quelle est la procédure pour contacter en ligne le service client de OFONELOVE ?

Les informations de contact de OFONELOVE comme l’adresse mail sont sur leur site.

Quand vous avez un abonnement souscrit en ligne, les sites internet ont différents moyens de les contacter : l’adresse e-mail, souvent une page contact avec un formulaire de contact ou encore le numéro de téléphone. Nous vous conseillons de garder une trace écrite de votre demande en envoyant un mail ou une demande via le formulaire. Les informations sont sur le site mais parfois également sur l’espace client, sur lequel vous devrez vous connecter. Avec un peu de curiosité, vous trouverez les informations de contact dont vous avez besoin.

Les prélèvements OFONELOVE sont-ils abusifs ? Quelles sont mes options de recours ?

Vous avez renseigné vos coordonnées bancaires sur internet de manière consentie ? La preuve d’une arnaque sera difficile à prouver. Des poursuites dans le sens d’une escroquerie ne sont donc pas judicieuses puisque dans la loi le paiement a été validé de votre fait. Lors de cet achat, vous avez accepté les conditions générales de vente du site qu’on appelle CGV et qui sont malheureusement très peu lues. Les sites vous indiquent un abonnement que vous n’avez pas vu, et ces sites ainsi perpétuent leurs services payants.

Votre banquier peut vous accompagner dans l’identification du site et de ses prélèvements afin de résoudre le souci.

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Un dernier conseil : comment se protéger de futurs prélèvements inconnus ?

La règle numéro 1 est de savoir et comprendre où vous entrez vos coordonnées de carte bancaire sur internet. Pour cela, deux grand principes :

Consulter les mentions légales et conditions générales de vente du site sur lequel vous souhaitez effectuer un achat (vous trouvez généralement les liens de ces pages tout en bas des sites internet). Vous pouvez également entrer le nom du site sur un moteur de recherche pour consulter les avis.
Se rappeler que rien n’est gratuit ! Ne tombez pas dans le piège de penser que vous êtes LE chanceux ou LA chanceuse qui a gagné un smartphone ou un voyage. Que vous pouvez accéder gratuitement à des services qui sont normalement payants (que ce soit des séries ou films en streaming, des sites de rencontre, des consultations de voyance, du coaching sportif ou tout autre service). Si on vous demande de régler une petite somme avec votre carte bancaire (pour une offre d’essai, pour régler des frais d’envoi ou pour toute autre raison), vérifiez bien qu’il ne s’agit pas d’une mécanique commerciale pour vous abonner à un service qui vous sera facturé chaque mois.

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