Vous avez découvert un prélèvement dont vous ne comprenez ni le nom, ni l’origine, ni la raison ? Rassurez-vous, vous n’êtes pas seul. Chaque semaine, nous recevons des messages d’internautes dans cette situation. Dans cet article, on décrypte pour vous ce type de transaction : d’où ça vient, s’il s’agit d’un abonnement (c’est malheureusement souvent le cas !), comment réagir rapidement pour éviter d’être à nouveau prélevé, et si un remboursement est envisageable.. En bonus, vous retrouverez aussi les retours d’expérience de lecteurs qui ont été dans le même flou que vous.
À quoi correspond ce prélèvement sur votre relevé bancaire ?
Pourquoi ces paiements apparaissent-ils sans que vous ayez rien acheté récemment ? Ils proviennent d’un abonnement activé après un achat en ligne. Que ce soit vous ou un membre de votre famille, une carte bancaire a été utilisée sur internet pour un achat, parfois de faible montant : un essai, des frais d’envoi ou une demande de remboursement. Lors de cette transaction, les conditions générales précisaient un renouvellement automatique. Vous êtes maintenant débité régulièrement, souvent pour un montant plus important.
Que dois-je faire pour stopper les transactions ?
Pour mettre fin à ces prélèvements, deux solutions existent : résilier en direct sur le site : accédez au site du service concerné et recherchez un moyen de résiliation. En l’absence d’un outil en ligne, contactez leur support par mail ou chat et demandez une confirmation écrite. Se faire accompagner : « J’arrête les frais » peut vous aider à résilier rapidement et sans effort. Une fois la résiliation effective, ces prélèvements ne réapparaîtront plus sur votre relevé.
Liste des prélèvements signalés et solutions pour demander un remboursement
Besoin d’informations sur les démarches de remboursement ? Retrouvez-les après les témoignages, dans l’encadré coloré.
Walletmaxxcs.com – £39.95
C’est un scandale et Walletmaxxcs.com a frauduleusement retiré de l’argent de mon compte. Je veux un remboursement de toutes les charges auxquelles je n’ai pas donné mon accord et annuler tout autre prélèvement avec effet immédiat.
X77prixvip.com london
Ça fait plusieurs fois que je leur envoie des messages, je veux me faire rembourser la banque s’en occupe pas car aucune réponse de leur part. Cela va aller très loin, c’est honteux de leur part de retirer de l’argent, on n’en restera pas là, croyez-moi. Donnez-moi un contact qui répond chez X77prixvip parce que j’ai 2-3 choses à leur dire…
GMORG.COM (GBR) 448081697529 – € 39,39 + € 29,29
Dans le relevé mensuel de mon compte ICS pour décembre, je constate que les 4 et 7 décembre, des montants respectifs de 39,39 € et 29,29 € ont été débités en faveur de l’établissement GMORG.COM (GBR), avec une seule et même référence pour les deux opérations : 448081697529. Je suis sincèrement persuadée de ne jamais avoir effectué de transaction ni de paiement auprès d’eux. Ces débits ayant manifestement été effectués à mon insu par une personne malintentionnée, j’ai fait bloquer ma carte de crédit mais ça m’a coûté une nouvelle carte plus du stress administratif. N’ayant reçu aucune communication, facture ou reçu de leur part après ces deux débits sur mon compte ICS, je vous prie de bien vouloir m’aider à me rembourser le montant total de 69,90 €.
GMSRGLME CY 44808175581 – 5.00€ – 4.95€ – 1.95€
Nous constatons des prélèvements bancaires récurrents et non justifiés (AUCUN ABONNEMENT) de la part de GMSRGLME CY avec la référence 44808175581. Merci de faire le nécessaire pour annuler tout hypothétique abonnement et faire procéder aux remboursement Soit : 3X5.00€ – 4.95€-1.95€ -1.00€ = 22.90€
8553611583 FL – $1.95 – $39.95
C’est quoi ce prélèvement, bon sang ??? À quoi correspond cet achat ??? Je vois juste une suite de chiffres s’afficher et rien d’autre, aucun contact même pas un nom de société. La banque me dit que c’est moi qui est rentré ma carte mais comment savoir où ?
cchelpcentre – £46,00
Bonjour, je n’ai jamais souscrit à ce service et je veux être remboursée. Comment faire ? Faut-il envoyer un courrier ? Si oui à quelle adresse ? La seule information que j’ai est : cchelpcentre
CFCVWASSIST.COM – 39.95
Charge de CFCVWASSIST apparue hier : pourquoi ont-ils pris cet argent sur mon compte ? Je n’ai pas besoin de leurs services, car je suis à la retraite depuis 12 ans et je n’ai aucune intention de reprendre le travail. Je souhaite également un remboursement de toutes les sommes.
Chatbillers.com – 32.99
Je viens de remarquer un prélèvement de 32,99 € de la part de Chatbillers.com sur mon compte bancaire, et je ne comprends pas du tout à quoi ça correspond. Je n’ai souscrit à aucun service avec ce nom, et je n’ai reçu aucun mail ou confirmation d’abonnement. J’ai vérifié tous mes comptes en ligne, rien ne correspond. J’ai contacté ma banque qui me dit que c’est un achat fait avec ma carte bancaire, mais ce n’est pas moi !!!
cs-kabudget.com, Gillingham – $79,00
J’ai reçu le relevé Mastercard CIBC de janvier et j’ai une inquiétude concernant deux transactions que je ne reconnais pas. Les deux transactions concernent cs-kabudget.com, Gillingham. Il y a eu un prélèvement de 3,00 $ du 29 au 30 décembre, et un autre de 79,00 $ le 6 janvier. Merci de me dire à quelle entreprise correspondent ces deux prélèvements. S’agissait-il d’un abonnement ?
CKTASSIT.COM – £39.95
On me prélève 39,95 £ sur mon compte bancaire. Je ne sais pas pourquoi ni à quoi cela correspond. Référence : cktassist.com
CLICMP.XYZ – 4.95 € – 39.95 €
Je suis victime d’une escroquerie. Voilà 3 fois que je suis débité par CLICMP.XYZ sur ma carte principale !! La première fois 4,95 euros puis 2 x 39,95 euros. Si ça doit continuer je porterai plainte, j’irai consulter un avocat gratuit de la banque et je ferai ce qu’il faut pour récupérer mon argent, croyez-moi !
CRBILL365.COM – 43.03 €
Bonjour c’est pour résiliation. Référence achat : CRBILL365.COM. Somme : 43,03 €. Banque : crédit agricole. Je suis toujours en possession de la carte qui a servi à l’achat, j’aimerais donc me faire rembourser dessus. Comment faire ?
crownbill.com Cyprus CYP N. 694*** – 11,54€
Il y a un prélèvement de 11,54 avec ce libellé (crownbill.com Cyprus CYP N. 694***) activé sûrement par erreur… je voudrais le désactiver merci… Les mois passés j’en ai eu aussi deux avec presque le même libellé (CROWNBILL.COM LIMASSOL) pour 17,49 et 0,99. Je veux que ça s’arrête. URGENT.
mierac.com – 69.90€
Depuis l’année dernière, un montant de 69,90 m’est prélevé pour un abonnement à mierac.com que je n’ai jamais accepté, et on continue à me le prendre sur mon compte TOUS LES MOIS. Je suis désespérée, j’ai même contacté la banque pour fraude et je ne sais plus quoi faire. En plus, je ne sais même pas à quoi correspond ce montant. Merci, j’ai besoin d’informations s’il vous plaît.
Cvsguidehub. Com – £4.60
Avez-vous des informations sur le site ou l’entreprise Cvsguidehub ??? Cette entreprise retire de l’argent de mon compte et je ne sais pas pourquoi, s’il vous plaît aidez-moi avec ce problème. 🙏🏻 Je vies en Angleterre, c’est déjà beaucoup de démarches administratives quand on vie à l’étranger donc ça en plus, ça fait beaucoup…
CYS-WR-Info – 90,70€
Prélèvement du 05 février : 90,70€ – Type d’opération : Achat, Mode de paiement Internet, Catégorie Achat: Internet. Je ne sais pas à quoi correspond cet achat mais je ne l’ai pas demandé et je n’en veux pas. Comment l’annuler ? C’est presque 100€ je veux qu’on me les rende.
D6-WEB.COM ESPAGNE COMMERC ELECTRONIQUE – 104,70€
Le 17 février, j’ai eu un prélèvement sur mon compte de 104,70€ pour une transaction qui aurait été effectuée le 14 Février / Comptabilisée à la date du 17/02. En aucun cas, j’ai fais un achat en ligne à cette date et j’ignore ce qui a été acheté pour cette somme. C’est un achat frauduleux qui n’a pas été fait ni par moi ni par mon époux. Si un abonnement a été souscrit merci dit mettre fin car je n’en suis pas à l’origine. Merci de m’indiquer qui a fait cet achat afin que je puisse déposer une plainte au Tribunal. Merci de me faire le remboursement de cette somme. Merci de me tenir informé.
dateclipay.com Warsz – 17,97€
Ils (dateclipay.com Warsz) sont passés sur mon compte deux fois ? Hier le 20 janvier. Et le 6 janvier. D’un montant de 17,97 €. J’aurais aimé savoir d’où ils sortent et comment ils ont fait pour prélever sur mon compte : vous allez me cesser cela et leur demander d’arrêter de prélever sur mon compte. C’est scandaleux que de telles pratiques existent encore. Que fait la police ?
Disdire abbonamento PARALIMNI CY – 26,50€
Chaque mois, le 21, on me prend un montant fixe de 26,50. Je n’ai jamais souscrit à cet abonnement, c’est passé comme si j’étais physiquement présent avec ma carte en paiement sans contact. À la banque, on m’a dit que le paiement passait dans la ville de Ciro (où je ne suis jamais allé).
DONFES.COM 34518888 – 49.80€
POURQUOI TOUT CES PRÉLÈVEMENTS de 49,80€ ? Je n’ai jamais fait d’achat pour ce montant et surtout pas un par mois ! Ça ressemble à un abonnement avec des sommes fixes tous les mois mais je n’ai rien qui coute ce prix là. J’ai Netflix et Amazon Prime et le sport et les contrats de la maison mais rien ne colle avec la référence DONFES. Comment faire pour annuler ces mensualités ?
DRIVECLOUD.CO ANDORRA LA VE – 59.94 €
Bonjour pourriez vous m’expliquer le débit de 59.94€ sur mon compte le 3/12 ? La référence affichée est DRIVECLOUD.CO ANDORRA LA VE. Ça ressemblerait à un service stockage de fichier (« cloud ») ? Mais je n’en utilise pas (j’en ai au travail mais c’est mon entreprise qui paye et je ne m’en sers pas chez moi). Est-ce que c’est lié à « Google Drive » ? J’ai une adresse mail Gmail mais je n’ai jamais voulu payé 60 euros pour autre chose ??? Aidez-moi svp.
Enpayments.net ask e – 39.80€
Je demande l’annulation du paiement Ebpayments.net ASK de 39,80 que je n’ai ni demandé, ni autorisé. Je considère qu’on m’a volé. C’est un délit et je pourrais poursuivre la société derrière cette arnaque. Pour cela j’ai besoin d’avoir de informations : qui est cette entreprise et comment a-t-elle pu se servir sur mon compte en banque sans que je soit prévénu (car j’ai remarqué cette dépense par hasard, personne ne m’a prévenu).
clopre.com +35130881187
Je vous contacte concernant une fraude ou arnaque et je demande un remboursement des deux montants qui m’ont été débités, à mon insu. C’était l’unique fois où j’ai répondu à un concours ou jeu sur FaceBook. En répondant à ce qu’on me demandait et j’ai donc gagné un aspirateur balai Dyson V15. Très peu de temps après, j’ai constaté un débit de 9,99 euros – j’ai supposé qu’il s’agissait de frais de port – MAIS quelques jours après, le 25 ou 27 janvier 2025, j’ai constaté un nouveau retrait de 49,80 euros. J’ai tout de suite contacté ma banque car il s’agit d’un jeu ou concours où j’ai gagné et je n’ai donc rien à payer. Il s’agit donc d’une fraude et je veux qu’on me rembourse ces deux montants et vous pouvez garder vote aspirateur que je ne recevrai jamais d’ailleurs. On ne m’y reprendra pas deux fois avec ce genre de jeu-concours. Voici le détail de la fraude : LUN. 27 JANV. clopre.com +35130881187 Vers: – – 49,80 EUR Type – Communication clopre.com +35130881187 Date de valeur 27 janvier MER. 22 JANV. clopre.com +35130881187 Vers: – – 9,99 EUR Type – De compte vue BE57 6511 **** Vers – – Communication clopre.com +35130881187 – Date de valeur 22 janvier
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