PROMUTUB : tout savoir sur cette opération carte en 2 minutes

Information charge

Origine	Achat en ligne
Récurrent	Oui
Résiliable en ligne	Oui

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PROMUTUB : empêcher les paiements de ce type

Votre compte bancaire affiche un paiement carte bancaire PROMUTUB et vous vous demandez de quoi il s’agit ? Cela est probablement dû à un abonnement sur un site internet. Ces abonnements sont très fréquents et il est parfois tellement facile de s’abonner qu’on ne s’en aperçoit pas, ou plus tard. Il s’agit parfois d’un fonctionnement différent : peut-être vous êtes vous abonnés à une offre d’essai où avez rentré votre carte bancaire dans le but de participer à un jeu concours.

Si vous souhaitez stopper les paiements PROMUTUB, rien de plus simple : lisez ce qui suit.

Comment ne plus payer PROMUTUB tous les mois ?

Il est évidemment possible de se désinscrire des abonnements et de stopper les paiements PROMUTUB. Nous vous conseillons d’entrer en contact avec leur service client sur leur site internet via chat ou formulaire de contact afin de manifester votre demande de désabonnement à leurs services. Une fois désabonnés vous n’aurez plus de paiements indésirables.

Les démarches administratives vous ennuient ou vous n’avez tout simplement pas le temps de vous en occuper ? Des services en ligne existent pour vous faciliter la vie, ou en tout cas s’occuper de vos désabonnements de sites internet. Vous pouvez tout à fait contacter les équipes de J’arrête les frais ! par exemple. Le service est payant mais le service permet d’être désabonné très rapidement et sans soucis

Contacter le service client PROMUTUB : comment faire ?

Pour vous désinscrire, contactez directement PROMUTUB via leur page web

Vous trouverez les moyens de les contacter sur leur page contact ou dans les mentions légales. Cela prend souvent la forme d’un formulaire de contact. Vérifiez toujours de votre message est bien parti grâce à un message de confirmation affiché sur le site ou bien dans votre boîte mail. Vous pouvez aussi trouver une adresse mail à contacter directement. Ces informations sont parfois trouvables sur les pages de condition générales de vente ou conditions d’utilisation. Les moteurs de recherche peuvent également vous aider à trouver les informations de contact dont vous avez besoin.

Faut-il porter plainte contre PROMUTUBou effectuer des démarches complémentaires?

Plusieurs internautes nous ont posé cette question. Attention, si c’est vous qui avez effectué l’achat (c’est à dire, si votre carte n’a pas été volée ou piratée sur internet) alors il ne s’agit pas d’une arnaque donc il sera difficile de justifier des poursuites. De plus en acceptant le premier paiement vous avez accepté les condition de ventes (ou CGV) qui sont suffisamment ennuyeuses à lire pour que personne ne le fasse vraiment, on vous le concède. Vous êtes donc normalement au courant des conditions et en accord avec celles-ci. Vous êtes donc engagé à payer.

Si vous avez un doute, vous pouvez poser la question à votre banque qui pourra vous renseigner.

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Un dernier conseil : comment se protéger de futurs prélèvements inconnus ?

La règle numéro 1 est de savoir et comprendre où vous entrez vos coordonnées de carte bancaire sur internet. Pour cela, deux grand principes :

Consulter les mentions légales et conditions générales de vente du site sur lequel vous souhaitez effectuer un achat (vous trouvez généralement les liens de ces pages tout en bas des sites internet). Vous pouvez également entrer le nom du site sur un moteur de recherche pour consulter les avis.
Se rappeler que rien n’est gratuit ! Ne tombez pas dans le piège de penser que vous êtes LE chanceux ou LA chanceuse qui a gagné un smartphone ou un voyage. Que vous pouvez accéder gratuitement à des services qui sont normalement payants (que ce soit des séries ou films en streaming, des sites de rencontre, des consultations de voyance, du coaching sportif ou tout autre service). Si on vous demande de régler une petite somme avec votre carte bancaire (pour une offre d’essai, pour régler des frais d’envoi ou pour toute autre raison), vérifiez bien qu’il ne s’agit pas d’une mécanique commerciale pour vous abonner à un service qui vous sera facturé chaque mois.

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