ZMYHELP : arnaque ou abonnement ?

Information charge

Origine	Achat en ligne
Récurrent	Oui
Résiliable en ligne	Oui

Cliquez ici pour stopper les futurs achats identiques

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ZMYHELP m’a chargé : qu’est ce que c’est ?

Votre compte bancaire indique un paiement régulier ZMYHELP parce que vous êtes abonné à un service sur internet. Ces sites sont très nombreux et il est assez facile de s’y abonner. Il existe d’autres types de sites qui proposent également des inscriptions à des jeux en ligne, ou des inscriptions à des périodes d’essai sans vous prévenir de la fin de cet essai.

Si vous ne souhaitez plus, ou n’avez jamais souhaité vous abonner à ZMYHELP suivez ce guide.

Comment ne plus payer ZMYHELP tous les mois ?

Aucune inquiétude à avoir, le désabonnement de ZMYHELP n’est pas compliqué et aucune démarche administrative n’est à prévoir. Il suffit simplement de contacter l’équipe via leur site internet et dès que la désinscription sera enregistrée, les achats seront stoppés.

Vous ne souhaitez pas les contacter directement ? Des outils en ligne sont spécialisés pour ça. Par exemple l’équipe de J’arrête les frais !, se fera un plaisir de vous aider à résilier votre abonnement à votre place. Le service est payant mais vous n’avez aucune autre démarche à faire que de les contacter.

Contacter le service client ZMYHELP : comment faire ?

Pour vous désinscrire, contactez directement ZMYHELP via leur page web

Vous trouverez les moyens de les contacter sur leur page contact ou dans les mentions légales. Cela prend souvent la forme d’un formulaire de contact. Vérifiez toujours de votre message est bien parti grâce à un message de confirmation affiché sur le site ou bien dans votre boîte mail. Vous pouvez aussi trouver une adresse mail à contacter directement. Ces informations sont parfois trouvables sur les pages de condition générales de vente ou conditions d’utilisation. Les moteurs de recherche peuvent également vous aider à trouver les informations de contact dont vous avez besoin.

Poursuivre ZMYHELP en justice : est-ce une bonne idée ?

Evidemment il est compréhensible de penser que vous avez été victime d’une arnaque. Cependant si vous être bien à l’origine de l’enregistrement de votre carte bancaire sur ce site, il sera difficile de monter un dossier de poursuite puisque vous êtes bien la personne ayant effectué un achat. En effet, puisque vous avez vous-même effectué l’achat, même s’il est autre que celui pour lequel vous vous retrouvez abonné, vous avez délibérément accepté les conditions d’utilisation du site. Vous êtes donc bien à l’origine de l’abonnement aux yeux de la loi.

N’hésitez pas à vérifier avec votre banque si vous avez souscrit à une assurance avec eux contre les achats effectués par erreur sur internet.

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Un dernier conseil : comment se protéger de futurs prélèvements inconnus ?

La règle numéro 1 est de savoir et comprendre où vous entrez vos coordonnées de carte bancaire sur internet. Pour cela, deux grand principes :

Consulter les mentions légales et conditions générales de vente du site sur lequel vous souhaitez effectuer un achat (vous trouvez généralement les liens de ces pages tout en bas des sites internet). Vous pouvez également entrer le nom du site sur un moteur de recherche pour consulter les avis.
Se rappeler que rien n’est gratuit ! Ne tombez pas dans le piège de penser que vous êtes LE chanceux ou LA chanceuse qui a gagné un smartphone ou un voyage. Que vous pouvez accéder gratuitement à des services qui sont normalement payants (que ce soit des séries ou films en streaming, des sites de rencontre, des consultations de voyance, du coaching sportif ou tout autre service). Si on vous demande de régler une petite somme avec votre carte bancaire (pour une offre d’essai, pour régler des frais d’envoi ou pour toute autre raison), vérifiez bien qu’il ne s’agit pas d’une mécanique commerciale pour vous abonner à un service qui vous sera facturé chaque mois.

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