MG5HELP : des prélèvements sur mon compte bancaire, de quoi s’agit-il ?

Résumé de l’achat

Origine	Achat par carte sur internnet
Récurrent	Oui (mensuel)
Résiliable en ligne gratuitement	Oui

Assistance à la résiliation : vous pouvez vous faire aider pour identifier et résilier l’achat (service payant).
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MG5HELP : je cherche à arrêter ces prélèvements intempestifs

Un nouveau débit MG5HELP apparaît sur votre compte ? Et bien sûr, vous n’avez jamais consenti à celui-ci et vous n’avez aucun idée de sa provenance ? Ce paiement est lié à un abonnement d’internet dont vous n’aviez pas connaissance très certainement. Les abonnements camouflés sont très nombreux sur certains sites internet, ce qui amène à être abonné sans le vouloir. Comment est-ce possible ? Vous avez pu être tenté par une offre d’essai ou encore par un lot alléchant d’un jeu concours.

Dire non à ces paiements MG5HELP ? On vous explique cela dans cet article !

Des prélèvements MG5HELP comment les annuler ?

Nous avons une bonne nouvelle ! Vous pouvez vous désinscrire du service de MG5HELP tout simplement et en quelques clics. Vous pouvez les contacter directement en ligne mais aussi consulter quelle est la démarche d’annulation présente dans leurs conditions générales de vente. Le désabonnement une fois effectué, les paiements seront annulés sur votre carte bancaire.

Si vous souhaitez être accompagné dans cette démarche de résiliation pour l’abonnement en question, des sites internet proposent cet accompagnement comme J’arrête les frais !, le service de résiliation d’abonnement). Ce service a un coût, la prestation étant payante, mais il est efficace du fait de leur expérience en la matière.

Quelle est la démarche pour l’envoi d’une demande d’annulation à MG5HELP ?

Annuler les paiements de MG5HELP c’est possible ! Prenez contact avec le site via leur page internet.

La procédure d’annulation est directe et en ligne : il suffit de contacter le service client du site par leur formulaire. Vous pouvez aussi utiliser leur numéro de téléphone ou encore leur adresse mail. Pensez-y : par écrit, vous aurez une preuve de la demande de désabonnement et d’annulation des paiements. De plus, ces sites internet avec abonnement, ont un espace client, où vous trouverez toutes les informations relatives à vos paiements. Vous pouvez vous y connecter également pour vos démarches de résiliation et les contacter facilement par ce biais.

MG5HELP : est-ce qu’un recours est possible et puis-je me protéger en termes juridiques ?

La question se pose fréquemment, puisque grand nombre d’internautes désirent se faire rembourser les sommes en lien avec un abonnement. Pourtant, il est rare qu’il puisse s’agir d’un piratage, dans la mesure où vous ou un proche puissent utiliser votre carte bancaire pour un paiement en ligne. Inutile de demander des poursuites judiciaires. En effet, un paiement et l’acceptation de ses conditions générales vous engagent, sachant que cette inscription et les prélèvements étaient mentionnés dans les mentions légales.

Votre conseiller bancaire peut vous aider dans la protection de vos données lors d’achat en ligne donc n’hésitez pas à leur demander des informations concrètes pour éviter ces désagrément.

Annuler l'achat

Obtenir un remboursement suite à un abonnement caché : ça bouge niveau juridique !

🔹 La Décision du 13 avril 2023 de la CJUE :

La CJUE a rendu une décision concernant le droit de rétractation pour les abonnements.
Le cas concernait une personne qui avait souscrit à un abonnement en ligne et qui voulait se rétracter après avoir commencé à utiliser le service.
La Cour a décidé que même si vous commencez à utiliser un service, vous avez toujours le droit de vous rétracter dans certains cas, notamment si l’information sur ce droit n’a pas été clairement donnée au moment de l’achat.

🔹 Les Points Importants :

Droit de rétractation : vous avez généralement 14 jours pour changer d’avis après avoir souscrit à un abonnement ou acheté quelque chose en ligne.
Information transparente : les vendeurs doivent vous fournir des informations claires sur votre droit de rétractation. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez annuler votre abonnement même après avoir commencé à utiliser le service.
Exceptions : il y a des exceptions, par exemple pour les produits personnalisés ou les services numériques déjà utilisés.

🔹 Pourquoi c’est Important :

Protection des consommateurs : cela vous protège contre les pratiques commerciales déloyales.
Responsabilité des vendeurs : les entreprises doivent être transparentes et honnêtes sur vos droits.

Pour plus de détails, vous pouvez consulter les ressources suivantes :

N’oubliez pas, connaître vos droits, c’est essentiel ! 💪

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