NSTRCTN : annuler l’abonnement

Information charge

Origine Achat en ligne
Récurrent Oui
Résiliable en ligne Oui

 
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NSTRCTN m’a prélevé : à quoi cela correspond ?

Si vous découvrez un retrait d’argent NSTRCTN sur votre compte bancaire, on peut le lier à un abonnement sur un ou plusieurs sites internet. Une multitude de sites fonctionnent avec ce schéma d’abonnement qui découle très souvent d’une d’offre d’essai, d’une vérification de la majorité ou bien d’une participation à des jeux concours. C’est pourquoi au départ lors de l’achat, vous n’avez peut-être pas compris qu’il s’agissait en réalité d’un abonnement.

Si vous êtes abonné au service NSTRCTN sans le vouloir et que vous désirez vous désabonner, un peu de lecture pour vous aider à vous désinscrire.

Comment arrêter l’abonnement avec NSTRCTN ?

La procédure pour annuler les prélèvements de NSTRCTN est à valider uniquement sur internet. Relativement simple, vous devez contacter le site internet où vous êtes abonné, pour savoir quelle démarche en ligne est nécessaire, ou bien regarder sur le site si les démarches sont directement mentionnées. Bien entendu, les paiements s’arrêtent dès lors que vous êtes désabonné.

Il arrive que ces démarches soient complexes ou prennent du temps et donc une solution est proposée en ligne par des spécialistes. Vous pouvez leur faire appel pour vous aider à vous désinscrire, dans le cadre d’un service en ligne tel que J’arrête les frais !, qui propose cette résiliation d’abonnement à votre place.

Quelle est la procédure pour contacter en ligne le service client de NSTRCTN ?

Pour vous désabonner, il faut contacter NSTRCTN directement par leur page internet.

Tout moyen pour les contacter est notifié sur leur page contact ou encore sur leur page des mentions légales. Votre message doit être bien envoyé via le formulaire de contact par exemple et vous pouvez aussi recevoir l’accusé de réception par mail. Les sites donnent également leur contact via une adresse mail. Toutes les informations sont indiquées sur le site internet dans les pages de condition générales de vente ou conditions d’utilisation. Les moteurs de recherche sont aussi une mine d’or d’informations pour trouver ces coordonnées de contact.

NSTRCTN et des démarches judiriques : est-ce une option envisageable ?

Vous découvrez des débits réguliers sur votre relevé bancaire ? Ces paiementd peuvent être récurrents avec plusieurs sommes différentes. C’est donc légitime d’essayer à obtenir un remboursement notamment en voulant porter plainte contre le site en question. Seulement, attention, si vous avez fait de votre plein gré le premier achat, alors les procédures ne peuvent aboutir puisque votre carte n’a pas été perdue ou volée. Il ne peut pas s’agir d’un piratage de votre carte bancaire puisque vous êtes toujours détenteur de celle-ci. Lors d’un paiement de votre fait, vous acceptez le paiement et ainsi les conditions de vente (les CGV , très peu prises en compte par les internautes), ce qui vous amène à être engagé à un contrat.

Il est conseillé de prévenir votre banquier afin d’avoir les informations nécessaires et utiles dans le cas d’achat similaire en ligne.

Un dernier conseil : comment se protéger de futurs prélèvements inconnus ?

La règle numéro 1 est de savoir et comprendre où vous entrez vos coordonnées de carte bancaire sur internet. Pour cela, deux grand principes :

  1. Consulter les mentions légales et conditions générales de vente du site sur lequel vous souhaitez effectuer un achat (vous trouvez généralement les liens de ces pages tout en bas des sites internet). Vous pouvez également entrer le nom du site sur un moteur de recherche pour consulter les avis.
  2. Se rappeler que rien n’est gratuit ! Ne tombez pas dans le piège de penser que vous êtes LE chanceux ou LA chanceuse qui a gagné un smartphone ou un voyage. Que vous pouvez accéder gratuitement à des services qui sont normalement payants (que ce soit des séries ou films en streaming, des sites de rencontre, des consultations de voyance, du coaching sportif ou tout autre service). Si on vous demande de régler une petite somme avec votre carte bancaire (pour une offre d’essai, pour régler des frais d’envoi ou pour toute autre raison), vérifiez bien qu’il ne s’agit pas d’une mécanique commerciale pour vous abonner à un service qui vous sera facturé chaque mois.

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